Junior IT Support
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
REFERRAL 1
ATTIVITA:
- Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing)
- Fornire attivit di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw
- Configurazione apparati di agenzia
- Svolgere attivit di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico
- Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi.
- Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione
CARATTERISTICHE:
- Diplomato o Laureato in informatica o affini
- Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW
- Ottima conoscenza dellambiente Microsoft
- Spiccate doti di analisi e problem solving
- Abilit a trattare con confidenzialit tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
- Abilit di lavorare in modo flessibile
- Ottime capacit interpersonali e customer oriented
- Ottime capacit interpersonali e organizzative
- Puntualit e ottima gestione dello stress
- Abilit di lavorare in team
- La posizione full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
