Si prega di notare che questo non un elenco esaustivo di tutto ci che deve essere fatto. Gli impiegati di Anantara trovano sempre nuovi modi per occuparsi dellazienda dei loro ospiti e dei loro colleghi. In questo quadro le responsabilit principali di questa posizione sono:
- Lavorare in team con i colleghi di tutti i reparti per garantire un servizio puntuale e un funzionamento regolare;
- Comprendere e rispettare tutte le politiche dellhotel e le procedure operative standard per quanto riguarda il servizio clienti come gestire loperazione e la disciplina personale e la preparazione;
- Verificare con il proprio supervisore prima di lasciare la stazione o il pavimento per qualsiasi motivo;
- Avere una conoscenza completa dei servizi e delle strutture fornite dallhotel per rispondere a qualsiasi domanda che gli ospiti possano avere;
- Seguire tutte le richieste ragionevoli relative al lavoro fatte da un manager o supervisore che possono essere fuori delle tue normali attivit lavorative per ottenere la completa soddisfazione degli ospiti e il servizio in tutto lhotel;
- Mantenere la stazione in conformit con gli standard in ogni momento;
- Sviluppare una conoscenza completa dei menu;
- Mantenere rigorose misure di sicurezza quando si accede alle camere degli ospiti per mantenere i diritti alla privacy dei nostri ospiti;
- Partecipare attivamente a tutti gli incontri di formazione per sviluppare continuamente le competenze professionali e aumentare la soddisfazione degli ospiti;
- Controllare i corridoi per i vassoi quando si torna da prendere gli ordini (servizio in camera);
- Pulire e rompere i vassoi nella zona dei piatti facendo attenzione a non aggiungere condimentisale pepe zucchero sale e pepe ecc.
Qualifications :
- Diploma nel settore turistico/ alberghiero sono considerati un plus;
- Familiarit con le tecniche di mise en place di un ristorante la carte e banchetti;
- Un buon inglese e una seconda lingua straniera sono considerati un plus;
- Personalit piacevole e atteggiamento positivo con un forte senso dellestetica e attenzione ai dettagli e alla qualit;
- Eccellenti capacit interpersonali capacit di anticipare le esigenze degli ospiti e lavorare in team e in modo indipendente.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime