Superviseur en relation client HF
Superviseur en relation client HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Pour lun de nos clients bas Thiais nous recrutons un Superviseur de plateau en relation client H/Fen CDI dans le secteur de la location dengin de chantiers.
Dmarrage : Janvier 2025
Le poste est hybride ! Vous grez un portefeuille client au mme titre que les conseillers commerciaux que vous supervisez
Votre mission principale :
En B2B crer une exprience client exceptionnelle en grant leurs demandes de manire efficace et bienveillante tout en veillant maximiser les opportunits commerciales grce des stratgies de ngociation efficaces.
En parallle vous animerez une quipe de 9 personnes !
Vos missions au quotidien :
Rpondre aux appels entrants des clients professionnels et comprendre leurs besoins.
Analyser les demandes pour proposer des solutions adaptes et personnalises.
tablir des propositions commerciales : recherche de fournisseurs rdaction des devis et ngociation des conditions avec les partenaires de la socit.
Ngocier avec le client tout en veillant maintenir une marge bnficiaire adquate.
Grer les rservations ou commandes et assurer leur suivi jusqu la satisfaction du client.
Travailler en collaboration troite avec les autres quipes pour garantir un service client fluide et efficace.
Animer une quipe de 9 personnes en suivant leur KPI en suivant les dossiers administratifs (relances logistiques etc.) et vrifier que la totalit des demandes est bien traite par lquipe.
Idalement vous parlez espagnol couramment pour grer les clients espagnols de lunit !
Vos comptences :
Vous avez une excellente capacit dcoute et de communication loral comme lcrit.
Vous justifiez dune premire exprience de management. Vous aimez animer une quipe organiser des challenges commerciaux fdrer les conseillers et garantir une bonne ambiance de travail !
Vous tes organis(e) capable de grer plusieurs dossiers en mme temps tout en respectant les dlais.
Vous avez un vritable sens commercial aimez convaincre et tes orient(e) rsultat.
Idalement vous matrisez lespagnol pour pouvoir prendre en charge les clients hispanophones de lunit !
Qui tesvous
Vous tes dynamique curieux(se) et aimez travailler en quipe. Vous savez rester positif(ve) et professionnel(le) mme face des situations complexes.
Modalits :
- Contrat 39h enCDI
- Dmarrage : Janvier 2025
- Localisation : Thiais
- 2 jours de tltravail aprs 6 mois danciennet
- Amplitude horaire : 7h18h
Package rmunration :
- Rmunration fixe : 2300 brut/mois.
- Primes commerciales : jusqu300/mois (productivit et chiffre daffaires gnrs).
- Objectif collectif : jusqu 100/mois
- Primes de progrs vers trimestriellement (sur chiffres daffaires et qualit du service).
- Intressementvers annuellement.
- Ticket restaurant : 9/jour (rpartition 50/50)
- Pass Navigo pris en charge 100%
Laventure vous tente Contacteznous vite !
Chez Will nous avons cur de bien connatre nos candidats de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusquau suivi de leur bonne intgration chez nos entreprises clientes.
Notre mission : Crer les bonnes connexions entre profils motivs et entreprises bienveillantes.
La communaut Will ouverte tous ceux qui aiment le travail bien fait.
Employment Type
Full Time
