GESTIONNAIRE NEGOCIATEUR SINISTRES HF - CDI - SMABTP PARIS
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Job Description
SMABTP est leader dans lassurance construction et de promotion immobilire.
Vous rejoindrez la Direction Caution auprs des quipes de sinistre caution et produirez des analyses juridiques en vue du rglement des dossiers sinistres amiables majoritairement sur le risque Dommages Ouvrages tout en veillant la satisfaction client.
La ligne caution est en plein dveloppement et vient en appui du cur de mtier de SMABTP
Vous aurez la gestion de dossier sinistre en caution de maison individuelle.
Plus prcisment vous serez en charge de :
- Traitement des rclamations des particuliers bnficiaires des garanties (par tlphone email et courrier) en relation avec les constructeurs ;
- Traitements des sinistres assurance caution et la mise en oeuvre de la garantie de livraison/remboursement en cas de dfaillance des constructeurs
- Ouverture dun dossier dfaillance
- Traitement des pices contractuelles et du dossier de consultation des entreprises
- Traitement des rapports de visite des chantiers
- Suivi de la reprise du chantier (appels de fonds factures rglements pnalits de tablissement du dcompte dfinitif)
- Relations tlphonique et rponses aux courriers/emails des bnficiaires de la garantie (rclamations contestations etc.)
- Dclarations de sinistre et recours contre les assureurs dommage ouvrage/responsabilit civile les cautions bancaires
- Protocoles daccord amiables pour indemnisation
- Tenue administrative des dossiers (GED classement archivage).
Ponctuellement vous participerez des rendezvous dexpertise ou de conciliation ;
Vous travaillerez en collaboration avec les quipes de gestion contrats les quipes commerciales la comptabilit les diffrentes Directions techniques et les experts Conseils dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des socitaires.
Qualifications :
- Vous avez idalement une exprience minimum de 5 ans dans le domaine de la caution de lassurance et/ou de la construction
- Vous avez idalement connaissance des enjeux de la construction de la maison individuelle
- Des connaissances juridique orientes sur la gestion de dossier de sinistres serait un atout pour la bonne tenue du poste
- Rigueur autonomie esprit dquipe et notamment sens du relationnel avec les particuliers et les professionnels de la construction.
- Matrise des outils informatiques Microsoft Office (WORD EXCEL POWERPOINT) et lintgration rapide des logiciels internes de gestion.
- Vous faites preuve dassertivit et tes reconnu pour votre agilit votre ractivit votre rigueur.
Le march de la CMI est trs spcifique avec une forte technicit quil faut bien intgrer.
Il est galement ncessaire davoir :
- un bon niveau de rdaction;
- un esprit de synthse;
- une relle apptence pour les outils bureautiques.
- trs bon relationnel tlphonique sens du contact et du service client/matre douvrage.
Des dplacements ponctuels sont prvoir en rgion (participations aux expertises bilans de sinistralit).
A comptence gale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimiles au sens de larticle L. 521213 du Code du travail.
SMABTP sengage en faveur de la diversit lgalit professionnelle et lemploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de nondiscrimination et dgalit de traitement des candidatures.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
