Tecnico helpdesk II livello - Milano
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Posted on :
20-12-2024
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Job Description
Chi Cerchiamo
Per supportare nostri clienti con sede in Italia ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team che svolgano il secondo livello di assistenza tecnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche pi o meno complesse.
Qualifications :
Quali Competenze Relazionali cerchiamo
- Cerchiamo persone con buone capacit relazionali e comunicative che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalit differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress
- Cerchiamo persone curiose di conoscere realt lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento
Quali Competenze Tecniche cerchiamo
- Conoscenza e utilizzo delle pi diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow Jira Remedy Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Esperienza di base con Active Directory (reset password creazione/ rimozione utenze)
- Installazione e troubleshooting MS Office 365
- Competenze Hardware e Software di base
- Inglese Fluente (almeno B2)
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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