Technicien support Informatique confirm HF
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Posted on :
20-12-2024
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Job Description
HELPLINE ouest recherche son futur technicien support informatique (H/F) !
Vous rejoindrez une quipe base directement dans les locaux de notre client leader Franais du courtage en assurance. (Place ViarmeTalensac).
Au sein dune quipe vos missions seront :
- Gestion des sollicitations bureautique mobile infrastructure et applicative (accueil qualification cration du ticket priorisation rsolution ou escalade suivi des tickets du backlog relance)
- Gestion des incidents et des demandes
- Gestion des rclamations
- Gestion des accs et habilitations
- Gestion des VIP et VVIP
- Capitalisation et gestion de la base de connaissance
- Interventions N1 sur les moyens dimpressions et consommables
- Clture technique et Administrative
Environnement technique :
- Mail/Portail/Tlphone
- Easyvista Cisco (tlphonie)
Qualifications :
Profil et comptences attendues :
- Premire exprience ou formation dans le domaine informatique.
- tre dot dun excellent niveau de communication et de prsentation li un contexte professionnel.
- Avoir un sens prononc du service client de relles capacits dcoute de rigueur et dadaptation.
Informations supplmentaires
Conditions et avantages :
- Type demploi : CDI temps plein
- Rmunration :brut/an (selon profil)
- Plage horaire : Lundi au vendredi de 8h30 18h30
- Base horaire hebdomadaire : 35h00
- Lieu de mission : Sur site client Nantes (Place Viarme)
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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