Charge de Clientle FH RQTH
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Handicap Intrim recrute un(e) Charg(e) de Clientle en CDD avec une prise de poste en octobre pour un acteur majeur de linsertion professionnelle et du maintien dans lemploi des travailleurs en situation de handicap. Cette entreprise spcialise dans les services aux entreprises propose des solutions innovantes pour faciliter laccs aux avantages sociaux la gestion des repas et autres prestations destines amliorer la qualit de vie des salaris en France.
Qualifications :
Vos missions :
- Gestion des rclamations clients (cible : financeurs) par mails tlphone et courrier.
- Traitement des appels sortants via Diabolocom.
- Interface entre les clients et les services supports.
- Suivi des demandes complexes et analyse de comptes clients.
- Suivi des commandes dans lERP et gestion via loutil ZenDesk.
Profil recherch :
- Bac2 avec exprience dans la relation clientle idalement dans le secteur financier.
- Matrise des outils de gestion de la relation client.
- Capacit grer des demandes complexes avec rigueur et autonomie.
Conditions du poste :
- Rmunration : 1 956 brut x 13 mois.
- Horaires : 8h30 18h avec 1h30 de pause djeuner.
- Lieu : Gennevilliers.
- Primes et avantages : Chques djeuner 10 prime dassiduit prime sur objectif.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
