Recepcin Concierge - Servicio a Propietarios
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1 Vacancy
Job Description
Concierge Servicio a Propietarios
Las primeras impresiones son todo! Como Concierge Servicio a Propietarios su funcin principal es atender la recepcin exclusiva de nuestra rea residencial. Cuidar de los Propietarios y Huspedes desde el momento en que llegan hasta su partida asegurndose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.
Lo que hay para usted:
- Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
- Programas de aprendizaje a travs de nuestras Academias
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a travs de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa como Planet 21
- Lo que har:
- Recibir y Despedir a los huspedes y Propietarios en nuestra propiedad. Proporcionar informacin referente a los servicios y actividades dentro del complejo.
- Atender y solucionar y dar seguimiento oportuno a cualquier incidencia y/o oportunidades.
- Gestionar diferentes tareas de administracin y seguimientos de mantenimiento.
- Manejo de cuentas y cargos durante
- Personalizar la estancia de nuestros Propietarios y Huspedes antes de su llegada durante y despus.
- Promueva con orgullo las instalaciones del hotel buscando oportunidades para mejorar la estada de un husped a travs de la venta
- Al momento de la salida del husped verificar que no haya ningn saldo pendiente realizado durante su estancia.
- Emitir las facturas correspondientes por estancia y alimentos
- Su equipo y ambiente de trabajo:
- Fairmont Heritage Place Mayakoba es una exclusiva comunidad Residencial que ofrece servicios de ultra lujo para Huspedes y Propietarios. Las residencias estn completamente equipadas y contamos con residencias de 3 y 4 habitaciones.
- Su equipo y ambiente de trabajo:
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusin:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambicin es atraer reclutar y promover talentos diversos.
Qualifications :
- Su experiencia y habilidades incluyen:
- La personalidad enfocada en el servicio es esencial; la experiencia es un diferencial
- Manejo de cuentas y reservaciones
- Experiencia previa con Opera Cloud o un sistema relacionado
- Fluidez en ingls; los idiomas adicionales son una ventaja
- Atender oportunidades con Huspedes y ofrecer informacin precisa. Es fundamental tener un enfoque orientado al huesped.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
