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Job Description

Objetivos:

Buscamos un Especialista en Atencin al Cliente que sea multifactico y un verdadero todoterreno. Sers la navaja suiza del equipo con un enfoque principal en la recepcin pero tambin apoyando en el back office de los eventos siendo el primer punto de contacto con los clientes y participando en la creacin de contenido sers el corazn de las operaciones y responsable de la experiencia de los visitantes as como tambin de nuestros clientes ya miembros de la comunidad.
Adems sers el soporte de otras funciones centrales y reportars directamente a la Gerente de Sucursal cuidando de una de nuestros sites ubicado en punta Cana

Responsabilidades:
Gestin de la Recepcin:
Cubrir la recepcin durante el horario laboral establecido y ser un punto de contacto accesible.
Recibir a los miembros y visitantes con una actitud clida y acogedora.
Asegurar que todos los visitantes se registren adecuadamente.
Apoyar al equipo de ventas realizar tours y responder preguntas de potenciales clientes.
Mantener la recepcin limpia y organizada.
Notificar a los miembros sobre entregas de alimentos y mensajera.
Distribuir toda la informacin necesaria para promover los eventos incluyendo la creacin y publicacin de psters de eventos semanales e individuales.
Asegurar que se cumplan los requisitos operativos especficos del edificio para cada evento (ascensores HVAC etc.).
Conocer explicar las polticas de procedimientos comunicar informar y actualizar a los miembros sobre los problemas del edificio.
Asegurar que los niveles de msica y las activaciones sean apropiados para el momento del da y la ocasin.
Escribir y enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones del edificio.
Gestionar el inventario de suministros y solicitar nuevo inventario segn sea necesario.
Asegurar la operatividad del local y coordinar con el equipo de mantenimiento cualquier reparacin o mejora necesaria.
Trabajar en conjunto con los equipos de IT y Operaciones para asegurar que todas las instalaciones funcionen correctamente.
Asegurar la operatividad del local y coordinar con el equipo de mantenimiento cualquier reparacin o mejora necesaria.

Requisitos:


  • Experiencia mnima en servicio al cliente o roles similares.
    Grandes habilidades organizativas y de resolucin de problemas.
    Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
    Excelentes habilidades de comunicacin en espaol e ingls.
    Aptitud para aprender rpidamente y adaptarse a nuevas tareas y desafos.
    Pasin por la hospitalidad la creacin de experiencias nicas y el contenido creativo.

  • Candidato Ideal:
    Verstil y capaz de gestionar mltiples responsabilidades.
    Proactivo y enfocado en resolver problemas.
    Comprometido con apoyar el crecimiento y xito de nuestra comunidad.
    Creativo y entusiasta por contribuir en la creacin de contenido.
    Listo para asumir nuevos desafos y contribuir a nuestro equipo

Competencias:

  • Orientacin al cliente.
  • Integridad.
  • Atencin al detalle.
  • Organizado.
  • Carismtico dominio en manejo de quejas y paciencia

Beneficios:

  • Bonos de supermercado de Mensuales Subsidio de seguro complementario 5 das libres al ao para disfrute personal medio libre por cumpleaos mas Regalo por la empresa.

Oportunidad de Crecimiento Profesional

Ubicacion:

Pyhex Work 2 Punta Cana

Employment Type

Full Time

Company Industry

About Company

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