Dansktalende kundeservicemedarbejdere

Om os:

Elify Energy Group er en koncern der driver 13 elhandelsselskaber i Norden og vi leverer strm til kunder i Sverige Danmark Norge og Finland.

At vre en del af Elify Energy Group betyder en fartfyldt rejse der tilskynder til ansvar og selvflgelig at have det sjovt p arbejdet!

Arbejdsopgaver:

Som en del af vores kundeserviceteam vil du vre en vigtig del af enhver kundeoplevelse. I rollen som kundeservicemedarbejder vil du hovedsageligt besvare indgende opkald og mails. Rollens fokus er at levere hj kundetilfredshed hvilket bidrager til salg og effektivitet.

Som en del af teamet vil du arbejde med:

• Indgende opkald
• Administration af indgende og udgende email
• Chat
• Posthndtering
• Sagsbehandling/ Feedbacksager
• Fuldmagtsstyring

Hvem er du

• Du har gerne tidligere erfaring med kundeservice salg eller tilsvarende erfaring.
• Du skal kunne arbejde bde individuelt og i gruppe.
• Du behersker dansk svensk og engelsk flydende i bde tale og skrift. Hvis du kan flere sprog er dette meriterende.
• Du har gode computerfrdigheder.

Meriterende:

• Tidligere erfaring med Officepakken.
• Du har tidligere erfaring med CRM eller kundesystemer.

Fr jeg en uddannelse

Alle nye medarbejdere fr intern uddannelse p elmarkedet i lbet af deres frste uge. Trningen er p stedet og med fuld betaling.

Godt at vide:

Under vores rekrutteringsproces laver vi et baggrundstjek p de kandidater der gr videre.