Consulente del Servizio Clienti Italiano - Atene Grecia

Descrizione del lavoro:
Cerchiamo un/a Consulente del Servizio Clienti Italiano appassionato/a per unirsi al nostro team ad Atene. In questa posizione sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani offrendo assistenza di alta qualit e risolvendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.

Responsabilit principali:

• Gestire chiamate email e chat dei clienti italiani per rispondere a domande e risolvere problemi.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti o servizi e supporto tecnico di base se necessario.
• Raccogliere feedback dei clienti e segnalare problemi ricorrenti per migliorare lesperienza utente.
• Garantire che tutte le richieste siano gestite rispettando le politiche aziendali e i tempi di risposta.
• Collaborare con altri team interni per risolvere problemi complessi e offrire soluzioni personalizzate.

Requisiti:

• Lingua: Fluente in italiano (livello C1 o superiore) e buona conoscenza dellinglese (livello B2 o superiore).
• Esperienza: Precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o supporto tecnico un vantaggio.
• Competenze:
  • Eccellenti capacit comunicative e di problemsolving.
  • Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
  • Capacit di lavorare in modo indipendente e in team.
• Tecnologia: Familiarit con i principali strumenti informatici e piattaforme CRM.

Cosa offriamo:

• Contratto stabile (remoto o in sede ad Atene).
• Opportunit di crescita e formazione continua.
• Salario competitivo con bonus basati sulle prestazioni.
• Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.
• Supporto per il trasferimento ad Atene se necessario.