Redningsoperatr

Drmmer du om at arbejde som redningsoperatr i solrige Marbella Vi sger nu engagerede medarbejdere til vores redningscentral hvor du fr mulighed for at hjlpe mennesker i nd og koordinere vejhjlp fra frste opkald til afsluttet indsats. Hvis du trives i et dynamisk milj og vil arbejde p den spanske solkyst er denne stilling mske lige noget for dig!

Om virksomheden
Assist24 er markedsledende inden for vejhjlpsforsikringer med over 300.000 kunder. Vi arbejder primrt med vejhjlpsforsikringer men vi driver ogs vores egne bugseringsnetvrk i bde Sverige og Danmark og vi hjlper vores kunder i hele Europa.
Er du en kommunikativ og engageret person der brnder for at hjlpe kunder Vi sger nu en trafikleder der vil blive en vigtig del af vores team som hndterer indgende opkald fra det danske marked leder og fordeler arbejdet til vores personale i felten.

Om stillingen

Assist24 sger nu trafikledere til vores redningscentral i Marbella. Som trafikleder hjlper du vores kunder der har brug for vejhjlp via indgende opkald. Du koordinerer indsatsen med vores personale i felten p en lsningsorienteret mde og flger opgaverne gennem virksomhedens ledelsessystem indtil kunden har fet den hjlp de har brug for. Stillingen giver dig mulighed for at arbejde i et internationalt milj p den spanske solkyst.

Arbejdsopgaver:

Modtagelse af indgende opkald
Sagsbehandling og trafikstyring via topmoderne ITsystemer
Problemlsning af forskellige slags relateret til vejhjlp
Ledelse og fordeling af arbejde til bugseringspersonale i hele landet
Overholdelse af etablerede processer manuskripter og procedurer

Kvalifikationer:

Afgangseksamen fra gymnasiet
Flydende dansk og engelsk bde mundtligt og skriftligt. Svensk er en fordel.
Gode ITkundskaber og hurtig indlringsevne
Interesse for kretjer er en fordel men ikke et krav
Serviceminded stresstolerant og selvstndig

Erfaring fra en lignende rolle er en fordel men ikke et krav. Du vil modtage trning i opgavehndtering ledelsessystemer og processer i lbet af din oplringstid.

Hvem er du

Som person er du serviceminded stresstolerant og selvstndig i din arbejdsmetode. Det er ogs vigtigt at vre en problemlser i denne rolle og du skal have en gte interesse i at hjlpe kunder for at levere den bedste kundeoplevelse. Vi ser gerne at du er en hjtydende person der motiveres af at arbejde ml og resultatorienteret.

For at passe ind p arbejdspladsen skal du som person vre rolig kommunikativ og lsningsorienteret. Du kan lide kundekontakt og kan nemt tilpasse dig forskellige kunders behov mens du mlrettet styrer samtalen med kunden.

Vi tilbyder:

En god fast ln samt resultatorienteret ln
En udviklende og spndende stilling i en virksomhed der er frende inden for sin branche
En arbejdsplads med engagerede og fantastiske kollegaer
Konkurrencedygtige vilkr og gode muligheder for personlig udvikling