Customer Engagement Advisor
Customer Engagement Advisor
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Passion du har det. Fr mnniskor EVrevolutionen vra produkter och verensstmmer med vrt hllbara uppdrag att frbttra samhllet vi lever i. Din passion drivs energiskt av det sociala utbytet och genom att erbjuda exceptionell service.
Lter detta som dig Ansk idag!
Om utmaningen
Vi p Polestar tror p vrt hllbara uppdrag till planeten men vi bryr oss ocks om att bygga hllbara relationer med vra kunder. I vrtCustomer Engagement Centersker kommunikationen direkt med kunder likas med tredje parter som representerar Polestar fr att skerstlla att vra kunder fr den hjlp och information de behver genom kanaler som passar dem bst.Med denna fantastiska mjlighet kommer du och teamet tillsammans att erbjuda positiva kundupplevelser.
Eftersom vi lskar att umgs och att lra av varandra erbjuder vi dig att arbeta frn vrt kontor i Gteborg (Hisingen) Sverige.ppettiderna fr vrt Customer Engagement Center r mndag till fredag 08.0017.00. Den hr tjnsten och mjligheten kommer att lpa under 12 mnader genom hela2025. Tillsammans med dina kollegor kommer du att ge exceptionell leverans gentemot vra kunder. Vi tror p en hybrid arbetsmodell dr du har mjlighet att arbeta hemifrn och frn kontoret.
Om tjnsten
I denna roll kommer du att ge utmrkt kundservice genom att bygga och upprtthlla vnliga och professionella relationer med potentiella nuvarande och tidigare Polestarkunder.Du kommer att vara en frsta kontakt fr vra kunder dr du kommer att fokusera p ett eller flera av dessa omrden i enlighet med vr Customer Relationship Management (CRM) process:
- Epost renden chattar inkommande samtal och/eller utgende uppfljningssamtal.Du kanske ocks stttar med aktiviteten i vra kunders sociala medier
Du kommer till exempel stdja kunder genom kpprocessen vara den frsta linjen av kundsupport eller erbjuda produktinformation.Dessutom kommer du att arbeta nra andra Polestar team fr att ge en smidig kundupplevelse.
Om den ideala kandidaten
Fr att passa bra fr denna roll sker vi dig med enastende frdigheter inom kundtjnst. Du r fantastisk p att lyssna och har ett entusiastisk och flexibelt frhllningsstt med frmgan att arbeta i team. Din passion fr EV och vr planet genomsyras i din kommunikation dr du ger en energisk och positiv kundservice. Utver detta r du uthllig motiverad och har ett ga fr detaljer med ett lfte om att leverera kvalitativt arbete inom tidsramar.
Vidare sker vi dig som har:
- Slutfrda studier p gymnasieniv eller hgre
- Mer n sex mnaders erfarenhet med fokus p kundtjnst inklusive telefon dator och epost som dagliga arbetsverktyg
- God IT och datorfrstelse inom mjukvara/teknik
- Utmrkt muntlig och skriftlig kommunikation p bde engelska och svenska
Det r meriterande om du har fljande:
- Ytterligare sprkkunskaper
- Arbetslivserfarenhet inom fordonsindustrin eller liknande
Ansk idag
r du tillgnglig de nrmaste 12 mnadernaOm du r intresserad av att ta del av Polestars resafr du grna skicka in ditt CV(inget behov av personligt brev)omgende.Vi kommer att genomfra intervjuer lpande.
Employment Type
Full Time
