Gestionnaires sant

Job Description

Nous recrutons au sein de notre structure 4 nouveaux gestionnaires sant pour rpondre nos enjeux de croissance.

Vous tes le contact privilgi de nos assurs :

vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal quils choisissent : tlphone mail ou courrier et vous grez les rglements de leurs prestations

vous contribuez activement leur satisfaction par la qualit de la rponse apporte la qualit de traitement et votre contribution latteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous grez les appels de nos bnficiaires et professionnels de sant :

vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites

vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins. Vous ralisez la gestion administrative :

gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats encaissement des cotisations

gestion des prestations sant : saisie des remboursements ralisation des devis dlivrance des prises en charge... conformment aux procdures internes

gestion des mises jour et modifications des dossiers (contrat adresse RIB...).

Vous grez la relation client :

vous renseignez les assurs sur les garanties de leurs contrats les remboursements et tous les aspects lis la vie du contrat (souscription avenants rsiliations cotisations...) principalement par tlphone et/ou par mail

vous les conseillez et apportez une rponse toutes leurs demandes ainsi qu celles des professionnels de sant. Il ny a pas de prospection ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos quipes vous bnficiez dune formation sur notre site de Lisbonne dun accompagnement complet nos mtiers et outils et dun management de proximit. Votre mtier nest pas routinier vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives dvolution.

Requirements

Vous avez un bac 2 avec ou sans exprience en assurance... mais votre personnalit nous intresse tout autant.

Vous apprciez le travail dquipe et vous tes dot(e) dun excellent relationnel.

Vous tes lcoute et vous avez le sens du service client. Vous tes mthodique et vous faites preuve de rigueur dorganisation et de ractivit au quotidien.

Vous tes de nature dynamique et mettez de lenthousiasme dans votre travail.

Vous avez le souci datteindre les objectifs fixs : qualit de traitement volumes dlais. Vous parlez couramment langlais et le franais. Bref vous tes quelquun sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire