Reprsentant du Service Client Madrid Espagne
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Job Description
Localisation : Madrid Espagne
Poste : Reprsentant du Service Client
Langues requises : Franais courant et bon niveau danglais
Type de contrat : Temps plein (Hybrid possible)
Description du poste :
Nous recherchons un Reprsentant du Service Client pour rejoindre notre quipe Madrid en Espagne. Dans ce rle vous serez charg(e) dassurer une exprience client de qualit tout en communiquant efficacement avec une clientle internationale.
Vos missions principales :
- Rpondre aux demandes des clients en franais via tlphone email ou chat.
- Collaborer avec les quipes internes en utilisant langlais pour les communications.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptes.
- Maintenir des enregistrements prcis des interactions avec les clients dans les outils CRM.
- Participer activement lamlioration continue des processus et de la satisfaction client.
Profil recherch :
- Matrise parfaite du franais (crit et oral).
- Bon niveau en anglais lcrit et loral pour les changes internes.
- Excellentes comptences en communication et en rsolution de problmes.
- Une exprience en service client est un atout mais pas obligatoire.
- Capacit travailler dans un environnement dynamique et orient rsultats.
Ce que nous offrons :
- Un salaire comptitif avec opportunits de primes.
- Formation complte pour russir dans vos missions.
- Contrat stable avec opportunits dvolution professionnelle.
- Un environnement de travail international et collaboratif au cur de Madrid.
Comment postuler :
Envoyez votre CV rejoignez notre quipe et contribuez offrir un service client exceptionnel tout en dveloppant votre carrire en Espagne !
Employment Type
Full Time
