CS Back Office Team Lead
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Sobre nosotros:
En ORBIDI somos pioneros en el uso de tecnologa avanzada inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasin por la innovacin y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalizacin y cmo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratgicos que compartan nuestra visin y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.
El rol:
Estamos buscando un perfil de Back Office Team Leadpara unirse a nuestro equipo en Tenerife! Si eres una persona orientada a resultados te encantar el reto de ORBIDI!
Buscamos un profesional conexperiencia en atencin al cliente resolucin gil de problemas y tareas administrativas. Necesitaremos que tengas experiencia con CRM y plataforma de gestin de llamadas.
Cul ser tu misin
- Dars apoyo y liderars el equipode Soporte al Cliente en el rea deBack Office responsable de dar respuesta telefnica a todos los clientes de ORBIDI usando la plataforma de gestin de llamadas.
- Estars encontacto directo con los equipos de Customer Success Ventas y Tramitacin.
Lo que te har triunfar:
- Tener a partir de 3 aos de experiencia enatencin al cliente tareas administrativas yy gestin de pequeos equipos.
- Contar con excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal.
- Aportar una clara orientacin al cliente y capacidad deresolucin de problemas.
- Ser una persona proactivay con capacidad de trabajar bajo presin.
- Tener experiencia enplataformas de gestin de llamadas y CRM de atencin al cliente.
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
- Salario competitivo y contrato indefinido
- Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
- 23 das laborales de vacaciones da de cumpleaos
- Formato Hbrido con teletrabajo 2 das a la semana.
- Jornada intensiva todos los viernes del ao.
- Agosto flexible
- Actividades de teambuilding y celebraciones y offsites
- Referral Program.
Employment Type
Full Time
