Charg de clientle CDD 2 mois HF
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Job Description
La mission dOnce For All est de devenir le n1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.
Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.
Notre plateforme SaaS Once For All est aujourdhui prsente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins lune de nos solutions.
Envie de participer construire un monde durable
Votre mission en tant que Charg(e) de clientle Srnit :
Relancer les adhrents dposants pour obtenir la mise jour de leurs documents
Votre quotidien sera rythm par les tches suivantes :
Prendre en charge et analyser les demandes de nos clients sur des documents mettre jour de leurs fournisseurs.
Relancer les clients par mail ou par tlphone
Suivre le process de relance et tre force de proposition pour lamliorer
Accompagner le client dans la comprhension et la mise jour de son dossier
Alimenter et tenir jour les outils de reporting
Trier et organiser les demandes de relance au sein de lquipe
Nous vous offrons :
Une exprience dans un environnement dynamique et challengeant au sein dun groupe rcent prsent dans 5 pays. Vous aurez lopportunit de pratiquer langlais.
1 meetup collectif par mois pour toute lentreprise sminaire annuel initiatives internes (book club petitsdjeuners moments de convivialit...)
Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversit.
Le poste est en CDD de 2 mois et la rmunration sera de 1950 Brut par mois
Nous proposons nos salaris des ticketsrestaurant dune valeur faciale de 850 pris en charge 56% par lemployeur.
Lorsque vous tes autonome sur votre poste vous avez la possibilit de prendre 2 jours de tltravail par semaine convenir avec votre manager.
Les locaux sont idalement situs 5 minutes pieds de la gare de la Part Dieu.
Et vous
Cest le sens du service client qui vous anime au quotidien ! Vous aimez renseigner et trouver des solutions pour les satisfaire.
Vous tes trs laise au tlphone et vous vous exprimez parfaitement loral comme lcrit.
Le quotidien chez nous implique dutiliser plusieurs applications informatiques il est donc essentiel pour russir sur ce poste de savoir jongler entre plusieurs logiciels et dtre laise avec a.
Next steps :
Tous les CV reus ont une rponse quils soient engags dans le process par la suite ou pas.
Un entretien de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.
Un entretien avec Lionel notre Manager Service Client qui abordera avec vous le quotidien du poste.
Conformment la rglementation tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Employment Type
Full Time
