ADMINISTRATEUR SYSTEME FH

SMILE est le leader du sourire au travail mais aussi de lintgration de solutions OpenSource. Enthousiastes agiles et performants notre vocation est de librer le potentiel dinnovation des entreprises travers lOpenSource !

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi varis que le Digital les Business Apps lEmbarqu & lIoT et lInfrastructure : 1800 collaborateurs prsents dans 9 pays avec 17 agences rparties en France et linternational. Nos marques expertes : SensioLabs Neopixl Alter Way UXRepublic creativestyle et Synotis.

La DSI Smile volue et se renouvelle loccasion de relever de nouveaux dfis. Nous recrutons notre futur(e) ingnieur et administrateur systme.

Missions:

Au sein dune quipe internationale de 8 personnes votre mission principale est dassurer le maintien en condition de lensemble des outils de travail de Smile avec un esprit service fort. La DSI est business partner et doit favoriser le travail de tous que ce soit dans les activits de support ou les volutions des systmes. Votre mission sarticule sur les activits de niveau 2 et 3 dans une logique damlioration continue de lquipe comme du service.

Vous serez amen(e) raliser les missions suivantes:

• Support aux utilisateurs: Assurer le support niveau 2 et 3 aux utilisateurs diagnostiquer et rsoudre les incidents techniques. Dialoguer et accompagner les utilisateurs dans les difficults et les demandes qui dbordent du niveau 1.

• Administration des systmes: Grer et maintenir les serveurs (Linux et Windows) les rseaux les applications et les services IT.

• Scurit: Mettre en uvre et maintenir les mesures de scurit pour protger les donnes et les systmes de lentreprise. Participer aux revues (scurit et accs)

• Poste de travail: Assurer/Optimiser la scurit du poste de travail et mettre jour les masters

• Projets dvolution: Participer aux projets dvolution de linfrastructure IT tels que la mise en place de nouveaux serveurs de nouveaux services ou de nouvelles technologies (volution de linfrastructure systme et rseau dmnagements intgration de nouvelles entites tlphonie logiciels postes de travail).

• Conformit: Contribuer la mise en conformit de linfrastructure IT avec les normes et certifications en vigueur (ISO 27001 etc.).

• Documentation et rfrentiels: Maintenir la documentation technique jour maintenir jour et optimiser les procdures assurer la bonne gestion du parc

• Reporting: Effectuer le reporting des activits votre N1 et dans lITSM. Suivre le process descalade sur les problmatiques rencontres.

Environnement technique:

L ITSM utilis par le groupe Smile est loutil GLPI.

Lenvironnement technique de Smile est constitu principalement de serveurs Linux Debian/CentOS/Windows et de postes utilisateurs Linux Ubuntu/Windows/MacOS

Systmes et gestion des accs : Infrastructures scurises (VPN SSL IpSec etc) SSO (CAS Apereo Keycloak) annuaire LDAP/AD messagerie collaborative (GSuite) sauvegarde et backup (PBS) supervision (Zabbix)

Virtualisation : LXC Vmware Proxmox

Rseaux : Fortinet/Fortigate MPLS VLANs/Wlans/WAN

Profil:

• De formation suprieure en Informatique vous avez une exprience suprieure 5 ans dans le domaine informatique et ladministration systme

• Pour vous le service aux utilisateurs prime. Vous savez tre proactif et anticiper les demandes. Vous saisir les impacts et les attentes mme lorsquelles ne sont pas correctement formalises. Vous avez le sourire.

• Vous savez travailler en quipe avec rigueur formalisme autonomie et esprit de synthse.

• Vous parlez correctement anglais et savez tenir une conversation technique loral comme lcrit.

• Vous avez envie de progresser que ce soit sur la technique ou le management.

Quelques raisons de rejoindre SMILE:

• Une relle proximit avec nos experts contributeurs et membres actifs de la communaut open source.

• Un environnement technique intressant et en constante volution.

Si vous vous retrouvez dans le descriptif de cette offre rencontronsnous !