ProjektledareSenior Customer Success Manager - Gteborg
ProjektledareSenior Customer Success Manager - Gteborg
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
P uppdrag av vrt dotterbolagEnginio AB s sker vi efter en Projektledare/Senior Custommer Success Manager till deras kontor i Gteborg. Enginio AB str infr en spnnande uppskalning och en kraftig expansionsresa i en internationell milj. Du kommer att jobba med vr plattform Enginio AB som r ett verktyg fr aktivering av konsumenter frn alla kanaler; online eller fysiska miljer en modern plattform fr 360graders marknadsfring och lojalitet.
Om rollen
Som Projektledare/Senior Customer Success Manager i Enginio ABkommer du att ha en nyckelroll i att skerstlla vra kunders framgng med hjlp av Enginioverktyget. Du kommer att leda och utveckla strategiska partnerskap med internationella kunder leverantrer och partners i en kommersiell milj. Mnga av vra kunder r internationella och kommunikationen sker sledes p bde engelska och svenska. Du kommer ven att f mjligheten att arbeta med ngra av vrldens strsta varumrken som idag anvnder plattformen.
Dina arbetsuppgifter
- Proaktivt arbete med kundnjdhet fr kundkonton p Enginio
- Ansvara fr onboarding frvaltning och utveckling av befintliga kunder
- Kvalitetsskra befintliga kunders leveranser
- Arbeta med att aktivt utveckla kunder p Enginio och skapa merfrsljning
- Arbeta med plattformens kundavtal och contract management
- Vara tillgnglig och hjlpsam nr kunder behver support i svl tekniska som operativa frgor
- Vara delaktig i nyfrsljningsprocessen
- Projektleda kundprojekt och utvecklingsprojekt
- Leda specialprojekt med internationella partners och kunder i en kommersiell milj
- Ansvara fr att bygga och underhlla starka partnerskap med Enginios partners och leverantrer
- vervaka konverteringsgraden i plattformen
- Tillsammans med kunderna analysera data och skapa insikter av resultaten
- Skapa guider med frgor och svar med relevant supportmaterial
Din bakgrund
Vi sker dig som:
- Har frstelse fr B2C grna med erfarenhet frn kundaktiveringar promotions eller lojalitetsskapande aktiviteter
- Har erfarenhet av en tidigare roll som Customer Success Manager r meriterande
- Har omfattande erfarenhet av projektledning
- Har erfarenhet av att bygga och underhlla strategiska partnerskap
- Har frstelse fr vilka KPIer som r viktiga fr att ett varumrke ska bli framgngsrikt
- Har vana att jobba i system grna som administratr
- Har vana att arbeta med nyckeltal och ml
- Erfarenhet av att arbeta med PowerBi Google Analytics eller liknande plattformar r meriterande
- Talar engelska och svenska obehindrat i tal och skrift
- Har mycket god vana med Officepaketet ssom Excel och PowerPoint
Personliga egenskaper
- Du r strukturerad
- Du r innovativ och lskar att finna lsningar
- Du har en analytisk frmga
- Du r trygg i att presentera framfr kund
- Du lskar att vara proaktiv i ditt dagliga arbete
- Du r intresserad av teknik och nya funktioner
- Du trivs i en snabbt frnderlig milj med hgt tempo som en scaleup milj innebr
- Du r kommunikativ verbal och gillar att bidra med en hrlig energi
Vi erbjuder dig
- En plats i ett fantastiskt team
- Fast ln
- Schyssta pensionsvillkor och frskringar
- Lpande coachning
- Friskvrdsbidrag
vrigt
- Omfattning: Heltid tillsvidareanstllning med 6 mnaders provanstllning och du kommer bli anstlld i Enginio AB.
- Plats: Nyrenoverade prisbelnta kontor centralt i Gteborg p Vasaplatsen i ett vackert sekelskifteshus.
Frgor (inte anskningar) om tjnsten kan stllas till Madeleine Sdermanp: soderman@nordicretailgroup.com.
Om Enginio AB
Enginio AB r en innovativ plattform som hjlper fretag att aktivera konsumenter genom alla kanaler bde online och i fysiska miljer. Plattformen erbjuder en komplett lsning fr 360graders marknadsfring och lojalitet vilket gr det mjligt fr fretag att skapa engagerande och effektiva kampanjer. Enginio AB har ett antal vrldsunika funktioner som revolutionerar sttet fretag interagerar med sina kunder och skapar lngvariga relationer. Ls mer hr:
Employment Type
Full Time
