5me rseau mondial daudit dexpertise comptable et de conseil BDO emploie 2000 collaborateurs en France. 1er cabinet dAudit et de Conseil adopter le statut dEntreprise Mission nous prenons des engagements forts pour lpanouissement et lavenir de nos collaborateurs. Rejoigneznous !
Vos missions :
Au sein du bureau de Villeurbanneen tant queConsultant gestionnaire plateforme AT/MPvous tes garant de la bonne gestion des dossiers clients et de leur satisfaction de la ralisation de lassistance tlphonique ou lectronique des clients contribution la ralisation de lobjectif en terme de chiffre daffaires.
Assurer le suivi global des dossiers de son portefeuille clients en collaboration avec les avocats et mdecins partenaires.
Etre garant des dlais de contestations dune maladie professionnelle ou dun accident du travail via la transmission dans des dlais optimaux des dossiers identifis aux cabinets davocats et mdecins.
Analyser les besoins des clients et y apporter des solutions adaptes dans le respect des dlais.
Assister par des moyens tlphoniques ou lectroniques les clients de la socit dans la saisie des informations relatives aux dclarations daccidents de travail et dans le suivi administratif de la prise en charge des maladies professionnelles.
constituer le dossier pour permettre lassistante comptable dtablir la facturation mise sur la base des rsultats de la mission.
Garantir lefficacit des missions (entretien rgulier avec les clients intervention rapide en cas de difficults etc.).
Assurer les rendezvous clients pour maintenir le parc ainsi que la satisfaction client.
Organiser par webdmo ou physiquement des formations destination de nos clients sur les sujets lis aux accidents du travail et maladies professionnelles.
Assurer lassistance et le conseil DAT et DMP du client.
Accompagner les collaborateurs en charge du recouvrement des sommes dues par les clients.
Renseigner les tableaux de suivi du service notamment la ventilation du CA sur les exercices venir.
Contribuer la ralisation de lobjectif CA / Encaissements en travaillant de concert avec les collaborateurs du service en charge du suivi de la procdure de recouvrement.
Accueillir et traiter avec qualit les demandes des clients dans le respect dun dlai maximal de 48h.
Organiser les informations et reporting destination des clients ; rcuprer les documents ncessaires la ralisation des missions auprs des clients.
Prsentation commerciale de loutil informatique AT/MP de la socit.
Votre futur environnement de travail :
1 associ et 10 collgues
Jusqu 4 jours de tltravail par semaine et jusqu 4 semaines en 100% tltravail par an
Parcours dintgration et de formation personnalis
Gymlib : abonnement sport & bientre
Un package intressant entre 30 et 35K prime Plan dpargne entreprise intressement et participation tickets restaurant
Votre Profil :
UneLicence Juridique ou RH spcialise serait un plus
Vous tes alaise avec les chiffres et loutils informatiques
Bnficier des opportunits du 5me rseau mondial daudit dexpertise et de conseil (missions dimension internationale mobilit).
Construire un projet professionnel qui vous ressemble (parcours dintgration et de formation personnalis opportunits dvolution de carrire rapide).
Trouver votre place dans une structure taille humaine au sein de lun de nos 54 bureaux en France : nos collaborateurs en relation directe avec leurs associs et leurs clients sont responsabiliss dans leur travail et montent rapidement en comptences.
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