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Brasília - Brazil

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Job Description

Analista de suporte N1

Responsvel pela realizao de atendimento presencial para a soluo de incidentes/problemas atendimento de requisies/solicitaes de servio e realizao de procedimentos e operaes.

responsvel pelo registro e classificao das demandas

Registrar e classificar todos os chamados descrevendo com clareza as informaes reportadas pelo usurio

Solucionar o chamado no primeiro atendimento sempre que possvel;

Operar proativamente para encontrar a causa raiz do incidente de forma a solucionar o problema.

Prover suporte tcnico qualificado para auxiliar e orientar o usurio esclarecendo dvidas na utilizao de programas sistemas equipamentos e procedimentos;

Prover suporte tcnico qualificado para atendimento das requisies e para resoluo de incidentes e problemas;

Realizar suporte para atendimento a equipamentos tipos desktops notebooks dispositivos mveis e demais solues tecnolgicas voltadas a colaborao e produtividade utilizados pela CONTRATANTE;

Configurar computadores conforme padro da empresa para novos funcionrios;

Presencial: Braslia

Employment Type

Full Time

Company Industry

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