Analista de Suporte
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Job Description
Analista de suporte N1
Responsvel pela realizao de atendimento presencial para a soluo de incidentes/problemas atendimento de requisies/solicitaes de servio e realizao de procedimentos e operaes.
responsvel pelo registro e classificao das demandas
Registrar e classificar todos os chamados descrevendo com clareza as informaes reportadas pelo usurio
Solucionar o chamado no primeiro atendimento sempre que possvel;
Operar proativamente para encontrar a causa raiz do incidente de forma a solucionar o problema.
Prover suporte tcnico qualificado para auxiliar e orientar o usurio esclarecendo dvidas na utilizao de programas sistemas equipamentos e procedimentos;
Prover suporte tcnico qualificado para atendimento das requisies e para resoluo de incidentes e problemas;
Realizar suporte para atendimento a equipamentos tipos desktops notebooks dispositivos mveis e demais solues tecnolgicas voltadas a colaborao e produtividade utilizados pela CONTRATANTE;
Configurar computadores conforme padro da empresa para novos funcionrios;
Presencial: Braslia
Employment Type
Full Time
