Assistante de clientle Grands Comptes HF
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Posted on :
10-12-2024
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Job Description
Le charg de relation client grands comptes assure la gestion des donnes clients ncessaires ladministration des contrats ventes et leur facturation. A partir dun contrat dun devis sign par le client ou dune commande le charg de relation client assure la bonne intgration des donnes clients.
Fonctions principales du charg de relation client
- Assurer louverture la clture larchivage la mise jour des lments administratifs ;
- Intgrer les informations dans le logiciel interne (ATLAS). Obtenir et renseigner les lments ventuellement manquants ;
- Effectuer la mise jour des donnes par des appels sortants clients ou autres moyens. Grer les modifications remontes par les planificateurs ou tout autre interlocuteur en sassurant de la pertinence de la modification ;
- Etablir des devis
- Assurer le suivi des clients faire des points rguliers raliser des plannings dintervention suivre et traiter les rclamations clients ;
- Raliser la facturation et grer les litiges simples et autres impays.
Qualifications :
- Esprit dquipe
- Forte orientation client
- Connaissance des outils informatiques (Word Excel....)
- Bonne communication crite et orale
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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