IT Service Manager Specialist
IT Service Manager Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Futures.Works is een internationaal platform dat zich specialiseert in IT carrieres voor ambitieuze professionals. Waarbij jouw recruiter niet pushy is maar fungeert als jouw coach jouw proces gaande houdt en jouw belangen van A tot Z vertegenwoordigt.
Wij werken samen met onze klanten in hetzelfde systeem jouw sollicitatie zal meteen gezien worden door de klant.
Een vooraanstaande retailer zit midden in een digitale transformatie waarbij de focus ligt op het moderniseren van hun ITomgeving en het verbeteren van de winkelervaring voor klanten. Recente initiatieven omvatten de implementatie van selfscanning en de uitbreiding van selfcheckout in hun filialen. De komende jaren zullen ze blijven innoveren op het gebied van digitale infrastructuur en tools.
In de functie van servicemanager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de ITserviceketen zowel intern als extern. Je stuurt externe leveranciers en dienstverleners aan zorgt voor de naleving van afspraken en adviseert het ITmanagement over serviceverbeteringen. Je taken omvatten onder andere het adviseren over bedrijfsprocessen het vastleggen van serviceniveaus het cordineren van service level meetings en het onderhouden van relaties tussen verschillende ITafdelingen.
De ideale kandidaat heeft een relevante hboopleiding en 35 jaar ervaring in Service (level) Management of contractmanagement binnen een ITcontext. Je bent communicatief sterk hebt ervaring met het onderhouden van relaties en kunt goed omgaan met zowel interne als externe stakeholders. Je bent ook assertief kunt (conflict)situaties vroegtijdig identificeren en oplossen en je bent vaardig in zowel Nederlands als Engels.
Als beloning biedt het bedrijf goede arbeidsvoorwaarden een marktconform salaris en de kans om je verder te ontwikkelen binnen een hecht team waar samenwerking centraal staat.
Vragen: Neem contact op met Patrick via ...
Employment Type
Full Time
