Fulltime Schiedam

Het Crystal ICT team beheert voor Argos Zorggroep de traditionele ICTomgeving (netwerk serverpark werkplekken en printers) van 11 verschillende locaties.

Tijdens kantooruren levert het team ondersteuning aan medewerkers van de organisatie en behandelen we 2e en 3elijns incidenten en aanvragen. Naast de directe collegas van Crystal ICT sta je ook in nauw contact met andere afdelingen binnen Argos Zorggroep en met de zorgmedewerkers.

De Servicedesk levert op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur ICTondersteuning op de ICTinfrastructuur van Argos Zorggroep. De ondersteuning die wordt geleverd aan de medewerkers van Argos behelst het afhandelen van 1e en 2e en 3e lijns incidenten en aanvragen. De ondersteuning bestaat uit zowel op locatie als op afstand oplossen van gebruikersvragen meldingen oppakken remote een desktop of sessie overnemen en ondersteunen.

wie is crystal ict

Bij Crystal ICT zien wij elke dag opnieuw wat ICT kan betekenen in onze maatschappij. Wij geloven dat betekenisvolle ICT medewerkers en clinten helpt om te zijn wie ze willen zijn en te doen wat ze willen doen. Dat is waar al onze deskundige ITprofessionals al meer dan 15 jaar voor staan bijdragen aan het werkplezier van medewerkers en aan de service voor clinten.

Voor onze relaties in de zorg bij nonprofit en commercile organisaties verzorgen wij het ICTbeheer en de transitie naar de moderne Microsoft office 365 werkplek als de Azure Cloud. Zodat onze klanten zich kunnen focussen op hun primaire processen en de kwaliteit van haar dienstverlening zo effectief mogelijk verloopt. Vanuit oprechte betrokkenheid partnerschap en de drive om mensen te helpen geven wij betekenis aan ICT in organisaties.

waar ga jij aan de slag

Ouderenzorg Wij noemen het nieuwerezorg. Door steeds te kijken hoe we kunnen vernieuwen door in te zetten op technologie en door volop ruimte te geven voor jouw ontwikkeling en werkplezier. Wij zijn er voor onze collegas met programmas en activiteiten die hen vleugels geven. We staan altijd open voor jouw ideen over de zorg van morgen want ouderenzorg is niet grijs maar juist vol kleur!

wat ga jij doen

• Je bewaakt en optimaliseert de systeemperformance van meerdere omgevingen van A tot Z. Denk aan producten als Windows Server Azure(AD) VMware Citrix HyperV Intune Office 365 Exchange Endpoint Manager;
• Je handelt zelfstandig en op gestructureerde wijze (ITIL) 2e en 3e lijns meldingen af die telefonisch of per mail binnenkomen;
• Je registreert analyseert en volgt incidenten en aanvragen op vanuit TOPdesk. De focus ligt nu nog op Citrix werkplekken en komt in de toekomst te liggen op de Cloud werkplekken vanuit Microsoft 365. Dit met aandacht voor de algemene systeem en netwerkperformance en security;
• Je rolt installaties configuraties patches en updates uit met de laatste tooling en technieken;
• Je draagt zorg voor backup management antivirus oplossingen en andere security optimalisatie;
• Je draagt zorg dat de CMDB op orde is en voert regelmatig periodieke controles hierop uit. Je verbetert continue de ICTomgeving en denkt na over toekomstige changes/verbeteringen die je met het team wilt uitvoeren;
• Je verhelpt ICTstoringen op de Argos Zorggroep (zorg)locaties en verzorgt waar nodig updates en patches voor de ICT infrastructuur;
• Bij incidenten buiten je expertise schakel je met desbetreffende leveranciers en cordineer je de werkzaamheden;
• Uitvoeren van diverse werkplekbeheergerelateerde werkzaamheden interne projectopdrachten en het installeren configureren en updaten van lokale ICThardware.

wat neem je mee

• Een werk en denkniveau vergelijkbaar met een MBO niveau 4 ICT beheer opleiding of hoger;
• Enige kennis en ervaring met het werk als (skilled) ITservicedeskmedewerker en systeembeheerder in een Office 365 en/of Citrix omgeving;
• Je hebt ervaring met Office 365 beheer waar je accounts weet aan te maken rechten weet toe te kennen vanuit Endpoint Manager en meer;
• Ervaring met enkele van de volgende producten of vergelijkbare zijn wenselijk: Azure(AD) Office 365 Exchange(online) Intune AutoPilot Citrix Xenapp / Netscaler RES/ Ivanti Workspace Control Veeam Airwatch Microsoft Windows Server 2012 (en nieuwer) VMware HyperV en TOPdesk;
• Ervaring met 2e en 3e lijns incidenten en storingen waarbij je zelfstandig troubleshoot en indien nodig leveranciers inschakelt;
• Je bent te omschrijven als communicatief proactief verantwoordelijk zelfstandig klantgericht en bovenal een teamplayer;
• In het bezit van een Brijbewijs.

wat jij van ons krijgt

• Een leuke baan van 36 tot 40 uur per week bij een organisatie waar werkplezier bovenaan staat;
• Een goed salaris en een goede pensioensregeling;
• Je wordt gestimuleerd om te groeien in je rol en als persoon middels een breed aanbod aan trainingen en cursussen en coaching door Robin onze manager Leren en Ontwikkelen;
• Een auto laptop en een mobiele telefoon;
• Het jaarlijkse Crystal ICT weekend weg en andere bedrijfsuitjes.

Reageer nu met jouw CV en motivatie en krijg binnen 24 uur een reactie!

2024 Futures.Works