Rceptionniste de Nuit
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Job Description
Relevant du Superviseur de Nuit votre rle est :
Vous tes charg (e) dassurer un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualit de ltablissement
Vous effectuez les procdures informatiques et administratives lies aux checkin / out sur le systme informatique en place dans lhtel (Opera Cloud)
Vous devez vrifier les garanties et les rservations des clients
Vous garantissez le sjour des clients par la communication des informations importantes aux diffrents service de lhtel
Vous tenez vrifiez et contrlez votre caisse personnelle
Vous vous assurez de la scurisation des donnes
Vous tes responsable de ltablissement la nuit
Vous assurez quotidiennement la clture et le reporting
Vous contrlez le Chiffre dAffaire / les encaissements et faites remonter tout cart ou toutes erreur survenues
Vous appliquez les procdures et politiques dfinies par la marque et lhtel en matire de contrle des clients et scurit des personnes
Vous incarnez lesprit Heartist dans vos interactions avec les clients
Qualifications :
Matrise de langlais
Matrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur Opera Cloud)
Connaissance de lhtellerie
Sens du service et de laccueil
Premire exprience dans un mtier li au contact client
Passion pour le client
Trs bon relationnel excellente communication (interne et clientle)
Diplomatie et matrise de soi
Organisation et rigueur
Flexibilit et polyvalence
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
