Es - Housekeeper
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05-12-2024
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Job Description
Buscamos un Housekeeper dedicado y eficiente para unirse a nuestro equipo en Santiago que ser responsable de gestionar y supervisar la limpieza y aseo de las habitaciones y zonas comunes (sociales y pblicas) del hotel manteniendo los estndares de calidad de la marca.
Descripcin completa del puesto:
- Coordinar las actividades del equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales de acuerdo con el plan de trabajo y la ocupacin de las habitaciones.
- Desarrollar e implementar programas de limpieza eficientes para garantizar que todas las reas se mantienen con los ms altos estndares.
- Realizar inspecciones peridicas de las habitaciones y zonas comunes para garantizar el cumplimiento de las normas de limpieza e higiene.
- Atienda a los huspedes resolviendo los diversos problemas e inquietudes con prontitud y profesionalidad.
- Gestionar los comentarios de los huspedes relacionados con los servicios de limpieza e implementar las mejoras necesarias.
- Controlar los materiales de limpieza planteando las necesidades y solicitando dichos materiales en funcin de las necesidades detectadas salvaguardando su correcto uso y aplicacin.
- Mantener registros de inventario precisos de los suministros de limpieza la ropa de cama y los servicios de las habitaciones.
- Formar al equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales para estandarizar los servicios prestados segn los criterios propios de la marca.
- Desarrollar y dirigir programas de formacin continua para mejorar las habilidades y conocimientos del personal de limpieza.
- Supervisar la limpieza y reparacin de las habitaciones y zonas comunes as como llevar un registro del equipamiento de las habitaciones verificando su correcto funcionamiento e informando a las reas correspondientes en caso de desperfectos.
- Colaborar con el departamento de mantenimiento para garantizar la oportuna reparacin y conservacin de las instalaciones del hotel.
- Aplicar y mantener prcticas y productos de limpieza ecolgicos siempre que sea posible.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad incluida la manipulacin adecuada de los productos qumicos y el equipo de limpieza.
- Participar en el desarrollo y la aplicacin de los presupuestos departamentales y las iniciativas de ahorro de costes.
- Asistir en la contratacin y seleccin de nuevo personal de limpieza segn sea necesario.
Qualifications :
- Dominio del espaol; se prefieren conocimientos bsicos de ingls
- Dos aos de experiencia previa como ama de llaves en un hotel o entorno similar
- Slidos conocimientos de tcnicas procedimientos y productos de limpieza
- Excelente atencin al detalle y capacidad para trabajar con eficiencia
- Capacidad para manejar diversos equipos de limpieza
- Comportamiento profesional y actitud orientada al cliente
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos incluidos fines de semana y festivos
- Conocimiento de las normas del sector de la hostelera en materia de limpieza e higiene
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo
- Compromiso para mantener un entorno de trabajo seguro e higinico
- Estudios en hostelera son preferidos pero no obligatorios
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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