Customer Success Manager
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Job Description
Nuestro cliente una empresa lder de fabricantes de neumticos de Corea con ms de 80 aos de experiencia y con instalaciones de produccin en Asia y Europa est buscando un Customer Success Manager para unirse a su equipo en crecimiento en Madrid.
En este puesto sers responsable de supervisar las operaciones logsticas asegurando la ejecucin eficiente de los pedidos de la clientela y manteniendo altos niveles de satisfaccin. Sers la persona principal de contacto entre la clientela de Espaa y Portugal y los equipos internos asegurando que todas las necesidades logsticas y operacionales se aborden de manera rpida y eficiente mientras fomentas relaciones slidas con la clientela y garantizas la mejor calidad en la entrega de los servicios.
Responsabilidades
En este puesto te asegurars de que los pedidos de la clientela se procesen de manera precisa y eficiente con un fuerte enfoque en la atencin al detalle. Gestionars y registrars los pedidos en el sistema SAP verificando su exactitud y asegurndote de que todos los datos requeridos estn correctamente registrados.
Sers responsable del proceso de facturacin asegurando que los datos financieros se manejen de manera meticulosa. Al revisar cuidadosamente las facturas antes de enviarlas a la clientela minimizars los errores y asegurars el cumplimiento de los procedimientos de la empresa. Es esencial que puedas cumplir con los plazos mientras mantienes la precisin.
Como la persona principal de contacto para la clientela coordinars las entregas y te asegurars de que sus necesidades sean atendidas. Tu capacidad para resolver problemas ser clave para resolver los desafos logsticos de manera rpida y profesional. Una parte significativa de tu rol ser mantener relaciones slidas con la clientela proporcionando una comunicacin clara y proactiva sobre el estado de los pedidos los plazos de entrega y cualquier cambio o problema que surja. Anticipars las necesidades de la clientela y la mantendrs informada en cada paso fomentando la confianza y relaciones a largo plazo.
Tu rol requerir polivalencia ya que manejars diversas tareas dentro de un equipo pequeo y cercano. Esto puede incluir apoyar a tus compaeres y asumir responsabilidades adicionales durante los perodos de alta demanda. Finalmente como parte de un equipo colaborativo se espera que demuestres un fuerte espritu de equipo y contribuyas al logro de los objetivos del equipo mientras fomentas una cultura laboral positiva y de apoyo.
Perfil
- Al menos 2 aos de experiencia en logstica atencin al cliente o un campo relacionado idealmente en una empresa internacional.
- Experiencia con SAP es un plus.
- Conocimientos de contabilidad son valorados.
- Dominio de Excel es indispensable.
- Fluidez en ingls es esencial.
Employment Type
Full Time
