Service la clientle
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1 Vacancy
Job Description
Sanivac est la recherche dun(e) spcialiste exprience client pour se joindre notre quipe jeune et dynamique. En tant que responsable du service la clientle tu devras tassurer que nos clients reoivent un service humain et de qualit la hauteur de nos standards.
Depuis 1961 Sanivac une entreprise dici qubcoise et familiale se positionne comme chef de file dans divers services environnementaux. Nos spcialits incluent la location de toilettes portatives et de roulottes sanitaires le nettoyage dgouts ainsi que la vidange de fosses septiques et de trappes graisse. Nous sommes galement experts en hydroexcavation et en maintenance dinfrastructures urbaines.
Salaire : partir de 50 000$/ anne possibilit dajustement comptitif selon ton exprience et tes qualifications.
Horaire :Temps plein de jour du lundi au vendredi
Ce que nous avons toffrir :
- Assurances collectives compltes : dentaires vision mdicales vie maladies graves et longue dure ;
- 3 journes de cong personnelles ;
- Tlmdecine : accs des mdecins et diffrents professionnels de la sant et ce en tout temps ;
- Paie dpose la semaine pour une gestion efficace de vos finances ;
- Formations de dveloppement professionnel payes pour vous permettre de grandir et dvoluer dans votre carrire
- Programme dAide aux Employs et votre famille pour soutenir le bientre mental et motionnel (PAE)
- Nombreuses activits sociales organises par lentreprise pour la SANI squad !
- Stationnement sur place ;
- Environnement de travail jeune et dynamique ;
- Gym gratuit sur place.
Les dfis que nous avons pour toi :
- Rpondre aux demandes de services prendre les appels des clients et des courriels entrants
- couter attentivement les proccupations des clients et rsoudre les problmes autant que possible lors du premier contact.
- Prendre les commandes pour les diffrents services offerts par Sanivac.
- Fournir des informations dtailles sur les services offerts par Sanivac.
- Collaborer avec les quipes internes pour rsoudre les problmes et assurer la satisfaction du client.
- Faire des suivis suite lenvoie doffres de services nos clients.
- Tenir jour les dossiers des clients y compris les informations de contact les historiques de services et les notes pertinentes.
- Travailler en troite collaboration avec les quipes oprationnelles et logistiques pour assurer une communication fluide et une coordination efficace.
- Se tenir inform des nouveaux services des politiques de lentreprise et des tendances du secteur pour fournir des informations prcises aux clients.
Les comptences que nous recherchons :
- Une exprience minimum de 5 ans en environnement de bureau.
- Une matrise des outils informatiques courants tels que Word Excel PowerPoint Outlook Teams etc. ce qui facilitera ton travail au quotidien.
- Une exprience en ventes internes ou dans un poste similaire montre ta capacit grer des interactions clients de manire professionnelle.
- tre bilingue capable de communiquer efficacement en anglais et en franais lcrit comme loral ce qui est essentiel pour interagir avec une clientle diversifie.
- Une adaptabilit remarquable.
- tre laise face aux changements de politique ou de procdures
- Avoir un sens aiguis du service client et ta priorit est doffrir un service de qualit de rpondre aux besoins des clients de manire proactive et de dpasser leurs attentes.
Rejoins notre quipe et mets de lavant tes comptences exceptionnelles pour contribuer au succs de notre entreprise et de ta carrire professionnelle ! Ton expertise sera un vritable atout pour notre quipe qui deviendra la tienne.
#SV1
Employment Type
Full Time
