RECEPTIONNISTE DE NUIT
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Job Description
Relation et satisfaction Client
Vous assurez laccueil et le dpart du client avec prvenance et attention dans le respect des procdures internes. Vous anticipez et grez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidlisation de nos clients. Vous veillez la qualit des prestations offertes aux clients sur votre shift de nuit. Vous garantissez le calme et la scurit de la rsidence.
Gestion administrative et financire
Vous veillez la bonne gestion des rservations individuelles des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la rception. Vous contrlez quotidiennement les encours vous suivez la bonne gestion et la facturation de larrive au dpart du client ainsi que la gestion et la clture des comptes clients.
Rsultats conomiques et Dveloppement Commercial
Vous prenez part avec votre responsable aux actions commerciales mises en place visant dvelopper et fidliser la clientle.
Vous tes lambassadeur de notre marque auprs des clients et participez
de faon proactive au dveloppement de sa notorit.
Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts.
Vous avez lesprit de service et tes anim(e) par la satisfaction client.
Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts.
Vous avez lesprit de service et tes anim(e) par la satisfaction client.
Vous apprciez de travailler en quipe et aimez raliser diffrents projets.
Vous maitrisez parfaitement langlais tant loral qu lcrit la maitrise dune autre langue serait un plus.
Rejoigneznous !
Qualifications :
BAC /BTS
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
