Auxiliar de Soporte Tcnico
Auxiliar de Soporte Tcnico
Posted on :
23-11-2024
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Job Description
Objetivo del Puesto:
Proporcionar soporte tcnico integral al equipo de trabajo en las tiendas y corporativo asegurando el correcto funcionamiento del hardware y software la actualizacin de programas y antivirus y la solucin oportuna de problemas tcnicos tanto de manera remota como presencial.
Responsabilidades:
- Seguimiento a Tiendas:
- Monitorear el estado de los equipos de cmputo en las tiendas.
- Verificar que los programas y antivirus estn actualizados.
- Atender y resolver problemas tcnicos de manera remota.
- Soporte en Corporativo:
- Brindar soporte tcnico a los diferentes departamentos del corporativo.
- Detectar diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cmputo.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Armado y Reparacin de Equipos:
- Ensamblar desarmar y reparar equipos de cmputo.
- Sustituir componentes daados o realizar mejoras de hardware segn sea necesario.
- Atencin y Servicio:
- Proporcionar atencin amable y efectiva a usuarios internos.
- Documentar incidencias y soluciones para asegurar un historial tcnico claro.
- Gestin de Software:
- Asegurar la instalacin y correcta configuracin de programas.
- Verificar compatibilidad y funcionalidad de los sistemas operativos utilizados.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales Informtica o carrera afn.
- Experiencia: Mnimo de 1 ao en soporte tcnico o mantenimiento de equipos de cmputo.
- Conocimientos Tcnicos:
- Diagnstico y reparacin de hardware y software.
- Instalacin y configuracin de sistemas operativos y programas.
- Manejo de herramientas de mantenimiento y ensamblaje de equipos.
- Conocimientos bsicos de redes (deseable).
- Competencias:
- Actitud de servicio y excelente comunicacin.
- Capacidad para resolver problemas.
- Organizacin y seguimiento a tareas.
- Proactividad y disposicin para aprender nuevas tecnologas.
Condiciones de Trabajo:
- Ubicacin: Oficinas corporativas de Fantasas Miguel en Mariano Escobedo 151 Col. Anhuac.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Modalidad: Presencial.
Compensacin y Beneficios
- Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley:
- Afiliacin al IMSS.
- Vacaciones y Prima Vacacional.
- Aguinaldo.
- Utilidades.
- Aportaciones a Infonavit.
- Licencias de Maternidad/Paternidad.
- Periodo de Lactancia.
- Licencia de Adopcin.
Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa.
- Fondo de Ahorro.
- Uniforme Gratuito.
- Seguro de Vida equivalente a tres meses de sueldo.
- Apoyo para gastos funerarios.
- Descuento en Mercanca de Fantasas Miguel.
- rea de Comedor.
- Mdico en Lnea para ti y tres familiares.
- Tarjeta de Descuentos en mltiples establecimientos.
Proceso de Entrevistas
Una vez que recibamos tu postulacin Recursos Humanos revisar tu currculum y experiencia para asegurarse de que cumples con los requisitos del puesto. Si tu perfil es adecuado recibirs un correo para realizar una evaluacin que debers enviar en las prximas 24 horas. Mantente atento a tu correo ya que ser nuestro medio principal de comunicacin contigo.
Employment Type
Full Time
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