Agente de Reservas mf
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09-11-2024
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Job Description
O NEYA Lisboa est a recrutar um Assistente de Reservas (Grupos e Reservas Individuais).
Ter s como principais responsabilidades:
- Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email passando a informa o exata e detalhada dos pormenores da estadia;
- Dar sugest es e aconselhar o cliente acerca do servi o que mais se adequada s suas necessidades numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
- Responder a consultas de disponibilidade e elaborar or amentos;
- Followup de solicita es e/ou d vidas do cliente e eventos agendados;
- Conhecer a segmenta o dos hot is;
- Organiza o dos processos de reservas no PMS com refer ncia a toda a informa o dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
- Proceder inser o altera o e ao cancelamento da reserva;
- Comunicar com os clientes na l ngua adequada compreens o.
Requisitos
- Forma o na rea de vendas e/ou comercial;
- Experi ncia profissional na rea de vendas/comercial de hotel;
- Conhecimentos de HOST (preferencial);
- Bons conhecimentos de Ingl s (outras l nguas ser o valorizadas);
- Boa apresenta o;
- Esp rito de equipa;
- Forte sentido de responsabilidade;
- Orienta o para o Cliente e Servi o;
- Esp rito Comercial de lideran a e motiva o de equipas.
Vantagens
- Integra o em grupo hoteleiro s lido e em franca expans o;
- Remunera o compat vel com a fun o desempenhada mediante experi ncia comprovada;
- Acesso aos Benef cios internos da empresa;
- Desenvolvimento a n vel pessoal e profissional;
- Atribui o de dia de f rias extra em dia de anivers rio;
- Forma o onthejob;
Caso re na os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta submeta Candidaturas atrav s de "
Experi ncia comprovada na fun o (eliminat rio); Experi ncia em fatura o e contabilidade; Disponibilidade hor ria para trabalhar por turnos; Habilita es liter rias m nimas ao n vel do 12 ano; Capacidade de trabalhar em equipa; Sentido de responsabilidade, proatividade e flexibilidade; Conhecimento lingu stico (escrito e falado) de portugu s e ingl s (eliminat rio); Apresenta o cuidada; Oferecemos: Integra o em grupo hoteleiro s lido e em expans o; Remunera o compat vel com a fun o desempenhada mediante experi ncia comprovada; Acesso a benef cios e descontos NEYA Hotels; Acessos a benef cios e descontos com entidades parceiras; Academia de forma o interna gratuita; Subs dio de alimenta o e alimenta o em esp cie; Lavagem do fardamento gratuita; Atribui o de dia de f rias extra em dia de anivers rio; Baby kit para novos pais; Caso re na os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: indicando no assunto " Rececionista 1 ". Contactaremos APENAS as candidaturas que preencham os requisitos solicitados e que sejam selecionadas em triagem curricular.
Employment Type
Full Time
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