Rceptionniste Tournant HFX
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Job Description
Au sein de notre aparthotel Brussels Grand Place (140 appartements) et sous la responsabilit du chef de rception votre rle principal sera dassister et de faciliter le sjour des clients dans laparthotel afin dassurer leur satisfaction.
Pour ce faire vos principales tches seront les suivantes :
Relations avec les clients et satisfaction
* Vous accompagnez les clients tout au long de leur sjour avec soin et attention : vous les informez sur les conditions de leur sjour les formalits et les services offerts par laparthotel et la rgion environnante.
* Vous veillez la qualit du service et la satisfaction du client.
* Vous traitez les ventuelles objections et/ou remarques et les rsolvez rapidement.
Gestion oprationnelle de laparthotel
* Au quotidien vous participez la gestion oprationnelle et administrative de laparthotel : vous assurez laccueil et le dpart des clients la gestion du fonds de caisse la prise en charge et lapplication des procdures de facturation dencaissement de rservation et de suivi des dbiteurs.
* Vous participez activement la commercialisation de ltablissement.
Qualifications :
Avec ou sans bagage dans notre secteur dactivit Peu importe !
Lessentiel cest de partager les mmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients franais et anglais tant bien entendu un minimum. Vous tes anim(e) par la passion du client vous aimez partager avec les autres et grandir leurs cts Vous tes aussi curieux sociable bienveillant audacieux Vous avez la volont dvoluer Welcome on board !
Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts. Vous avez lesprit de service et tes anim(e) par la satisfaction client. Vous apprciez travailler en quipe. Vous tes dynamique autonome rigoureux(se) et impliqu(e).
Vous maitrisez parfaitement langlais tant loral qu lcrit la maitrise dune autre langue serait un plus.
* Adagio sengage promouvoir la diversit notamment en favorisant laccueil de personnes prouvant des difficults dinsertion. Ce poste est ouvert toutes et tous.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
