Receptionniste de nuit HFX
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Job Description
Une carrire qui laisse votre passion sexprimer
Vous incarnerez lexcellence de nos services en accueillant ds leur arrive nos clients avec courtoisie et attention. Loin de se limiter lenregistrement des arrives et des dparts votre rle vous amnera anticiper leurs besoins de rpondre lensemble de leurs attentes en tentant galement de mettre en avant nos services et prestations et de rpondre leurs rclamations en collaborant avec lquipe des relations clientles. Vous apprcierez au quotidien le plaisir de crer pour eux une exprience personnalise. En travaillant de nuit vous participez aux oprations de clture et vous grez les caisses et les facturations.
Votre quipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procdures et standards internes du groupe ACCOR et de la marque Sofitel en vue de vous donner les clefs pour devenir un(e) parfait(e) Ambassadeur(rice) de lhtel avec srnit confiance et autonomie.
Rythme de nuit de 4 nuits travailles et 3 jours de repos par semaine.
Qualifications :
Votre contribution
- Vous disposez dune exprience en Htellerie de Luxe univers dont vous maitrisez les codes
- Idalement vous avez dj occup un poste similaire ou bien avec une forte dimension en relation clients
- Vous pratiquez langlais couramment lcrit comme loral. Une seconde langue serait apprcie.
- La connaissance du logiciel Opra est un plus.
- Dexcellente prsentation vous tes reconnu(e) pour votre trs bon relationnel avec lensemble de vos interlocuteurs et avez le sens du service et tes lcoute.
- Vous travaillez en quipe tes organis(e) et avez le sens des priorits.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
