Team Manager - Linkping
Team Manager - Linkping
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vi sker dig som r duktig p att kommunicera och som alltid levererar service ivrldsklass! G in p Responda Group och ls mer om oss.
Vrt erbjudande
Hos oss kommer du att ledaett gldjefyllt och engagerat team som brinner fr kundservice i vrldsklass. Vi erbjuder en coachande ledarrollp en arbetsplats med kraftig expansion. Vi vrdestter arbetsmiljfrgor och trivsel dr vi ser mngfald och olikheter som berikande fr organisationen. Anstllningen regleras enligt kollektivavtalet och vi erbjuder vra anstlldafriskvrdsbidrag.
Om tjnsten
Du kommer arbeta som Team Manager fr ett nytt team inom kundservice.Som team Manager hos oss arbetar du frmst med ditt team i vardagen och coachar dina medarbetareframt mot uppsatta ml. Du tillhr produktionsledningen dr vi har flera duktiga Team Managers som du samarbetar med och det finns ven andra stdfunktioner som du alltid kan vnda dig till fr att f hjlp rd eller stttning.
I rollen ingr det att du lyssnar terkopplar och fljer upp dina medarbetares ider prestationer och beteenden. Du uppmrksammar de bra saker som dina medarbetare gr och skerstller att de firas! Du rapporterar till Delivery Manager och ingr i dennes ledningsgrupp dr du r en aktiv och drivande deltagare.
Arbetstiderna r varierande och du utgr frn vrt fina kontor i Linkping. Anstllningen inleds med en introduktion. Tjnsten inleds med en provanstllning.
Dina arbetsuppgifter
Dur din medarbetares viktigaste inspiratr och du skapar frutsttningar fr delaktighet och engagemang. Vidare r du tillgnglig fr medarbetarna i ditt team dr du informerar styr och coachar. Du skerstller att inkommande samtal besvarar i enlighet med vra ml och har ett fullt personalansvar dr du genomfr mlprestations resultat och lnedialoger.
Krav fr tjnsten r:
- Gymnasieutbildning
- En god datorvana
- Erfarenhet av att arbeta inom kundservice nskvrtp teamledarniv
- Erfarenhet av att arbeta i Excel att analysera resultat och drefter ta fram aktiviteter
- r mycket duktig p att kommunicera i tal och skrift i bde svenska och engelska
Som person r du pedagogisk och vill coacha andra. Du har en struktur i ditt dagliga arbete och har koll bde p dina projekt samt medarbetarnas utveckling. Vidare r du en driven doer som fr saker gjorda. Vi ser ven att du tycker att service och ledarskap r utvecklande och roligt!
Anstllningsform och kontakt
Vlkommen med din anskan s snart som mjligt vi tillmpar lpande urval och tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdatum. Tjnsten inleds med en provanstllning.
Om Responda Group
Responda grundades 2008 och har sedan start haft mlet att bli Sveriges bsta svarsoch kundservice!Du kommer att tillhra produktionsavdelningen som r hjrtat inom Responda Group. Hr arbetar vra medarbetare med att skerstlla att vra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hg grad av service kvalitet och effektivitet.
I denna process har vi beslutat oss fr att inte samarbeta med externa rekryteringsfretag eller annonseringsfretag och undanbeder oss drfr kontakt med samtliga.
Employment Type
Full Time
