Representante de Servicio al Cliente y Soporte t cnico - Per
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Job Description
Nos encontramos en la b squeda de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte T cnico para trabajar en una importante compa a multinacional de telecomunicaciones en Lima Per . Seras responsable de asegurar la primera l nea de atenci n de servicio al cliente en los diversos canales de comunicaci n de consultas o incidentes garantizando los est ndares m nimos de calidad.
Requirements
T cnico o Tecn logo en reas afines a instrumentaci n electr nica sistemas inform ticos telem tica telecomunicaciones.
Conocimientos b sicos de redes (qu es una direcci n IP qu es una VPN y un APN; qu es un puerto; diferencia entre IP est tica y din mica; conectividad 3G 4G LTE y CDMA; protocolo TCP y UDP; qu es un hub un conmutador y un enrutador).
Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel Word Outlook etc.)
Experiencia m nima de 1 a o en rea de soporte t cnico y/o servicio al cliente en empresas de telecomunicaciones soporte t cnico y/o afines
Deseable que tenga experiencia en la industria GPS
Benefits
Soporte T cnico Telef nico
Employment Type
Full Time
