Stagiaire Guest Relation HF
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Posted on :
15-11-2024
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Job Description
- Accueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le sjour afin de les fidliser.
- Etre lcoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptes.
- Reprsenter la Direction Gnrale auprs de la clientle et tre responsable de la gestion des plaintes.
- Etre garant de la qualit des prestations VIP veiller au maintien et la mise jour des standards de qualit et vhiculer une attitude dexemplarit pour tous les collaborateurs.
- Veiller la bonne diffusion des informations auprs des diffrents services de lhtel.
- Mettre en avant et adhrer aux valeurs de la marque Sofitel afin de partager avec les clients lesprit Sofitel.
Qualifications :
Pour exercer le mtier de Guest Relation il est important de :
Matriser langlais avoir une excellente prsentation grer son stress avoir un excellent relationnel savoir travailler en quipe avoir le sens du dtail et avoir une connaissance parfaite des produits et points de vente de lhtel.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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