Security Supervisor
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14-11-2024
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Job Description
Tu da a da
Bajo la orientacin general del/la Security Manager sers la persona responsable de lograr y cumplir con los requisitos de polticas de SLS Barcelona. Apoyar la funcin de Seguridad y Proteccin en la entrega de excelencia en el servicio. Salvaguardar las instalaciones huspedes y reputacin del hotel y coordinarse con los huspedes para fomentar buenas relaciones con los clientes. Trabajar dentro de los parmetros del manual de seguridad y los procedimientos de seguridad y proteccin.
- Recopilar informacin formal e informal sobre prdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las polticas del departamento.
- Prevenir robos y daos a la propiedad de nuestros huspedes personal y la empresa.
- Responder y tomar medidas apropiadas en relacin con cualquier situacin de emergencia.
- Asistir a la Polica y otras Autoridades Gubernamentales en relacin con cualquier investigacin asegurando el cumplimiento de los requisitos legales.
- Ayudar a los huspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia asegurando que se minimice el pnico y se mantenga el control.
- Comunicar cualquier incidente anormal al Supervisor/Security Manager y/o al Gerente de Turno y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes.
- Mantener la Sala de Control de Seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal.
- Asegurarse de que todos los Visitantes/Contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente.
- Ser flexible y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud.
- Las reas pblicas y el permetro deben ser patrullados regularmente esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel est activo. Si tiene que ausentarse por algn otro deber informe al Supervisor o Gerente de Turno.
- Informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes.
- Registrar todos los incidentes tanto de huspedes como de personal en el registro y enviar un informe separado por correo electrnico al Supervisor/Gerente de Seguridad.
- Ser imparcial en la presentacin de informes de incidentes independientemente de las personas o consecuencias involucradas.
- Mantener una estrecha relacin de trabajo con todos los departamentos mantener informado al Supervisor y Gerente de Turno de todos los incidentes y acontecimientos relevantes.
- Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color raza religin gnero sexualidad o discapacidad. Del mismo modo no basar decisiones y resolucin de problemas en la personalidad posicin y estatus.
- Mantener la confidencialidad
- Mantener el buen orden en las instalaciones y garantizar la seguridad de los huspedes y el personal en todo momento.
- Utilizar el tacto y la diplomacia como la primera herramienta para resolver conflictos; en caso de que esto no funcione usar solo la cantidad mnima de fuerza necesaria para el propsito previsto.
- Mantendrs una actitud positiva y prestars atencin a los detalles durante todo el turno.
- Como parte importante de un equipo intentars ayudar a los compaeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
- Mantendrs la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirs ayuda cuando sea necesario.
- Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
- Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas segn sea necesario en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.
Qualifications :
Qu esperamos de ti
- Formacin en mbitos de seguridad y Direccin de seguridad.
- 5 aos de experiencia en seguridad (edificios hoteleros oficinas centros comercialesetc.)
- Valorable experiencia previa en establecimientos hoteleros/tursticos.
- Actitud positiva proactiva enrgica dinmica emptica con capacidad de trabajo en equipo y pasin por el servicio.
- Valorable el dominio de ingls.
- Aprendes rpidamente y te adaptas a la cultura nica de SLS.
- Eres humilde y abierto/a a nuevas ideas. En SLS dejamos nuestro ego en la puerta.
- Te animas a hacer las cosas de manera distinta y probar (casi) todo como mnimo una vez.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria acorde a las necesidades del hotel (Noches fines de semana festivosetc.).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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