Recepcionistas

Como Recepcionista o Asistente de Recepcin en el Ibis Styles Madrid Aeropuerto Valdebebas tus tareas incluirn:

• Recibir a los huspedes: Dar la bienvenida de forma clida y profesional a los huspedes a su llegada y asegurar que el proceso de checkin sea rpido y eficiente.
• Gestionar reservas: Manejar las reservas por telfono correo electrnico y plataformas en lnea asegurndote de que todos los detalles de las reservas sean correctos.
• Asignacin de habitaciones y checkout: Asignar las habitaciones segn las preferencias y necesidades de los huspedes y ayudar con el proceso de checkout de forma eficiente.
• Atencin al husped: Ser el punto de contacto principal para los huspedes durante su estancia atender sus peticiones o inquietudes y asegurar su satisfaccin.
• Coordinacin con otros departamentos: Colaborar con el personal de limpieza y otros departamentos para garantizar que las habitaciones estn listas y que los servicios se proporcionen segn las necesidades del husped.
• Upselling: Promover los servicios comodidades y ofertas adicionales del hotel para mejorar la experiencia del husped y contribuir a los ingresos del hotel.
• Atender quejas: Resolver las quejas de los huspedes de forma profesional asegurndote de que cualquier problema se solucione de manera rpida y eficiente.
• Tareas del turno nocturno (para recepcionistas nocturnos): Durante los turnos nocturnos sers responsable de asegurar el hotel realizar el cierre del establecimiento gestionar la caja y preparar el hotel para el da siguiente.
• Seguridad: Garantizar la seguridad y proteccin de los huspedes el personal y las instalaciones durante tu turno.

Qualifications :

Sobre ti:

Eres una persona amigable y accesible a la que le encanta trabajar con personas. Te enorgullece ofrecer una experiencia clida y acogedora a todos nuestros huspedes. Esto es lo que buscamos:

• Orientacin al husped: Disfrutas interactuando con los huspedes y te aseguras de que se sientan como en casa desde el momento de su llegada.
• Organizacin y atencin al detalle: Prestas atencin a los detalles y te aseguras de que todo est en orden para ofrecer una experiencia fluida a los huspedes.
• Trabajo en equipo: Te encanta colaborar con los dems y siempre ests dispuesto/a a apoyar a tus compaeros para crear la mejor experiencia posible para los huspedes.
• Idiomas: Hablas espaol e ingls con fluidez; otros idiomas son un plus ya que recibimos huspedes de todo el mundo.
• Flexibilidad: Ests dispuesto/a a trabajar en diferentes turnos incluyendo turnos nocturnos y a adaptarte a un entorno de trabajo dinmico como parte del equipo de apertura del hotel.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime