FR - Rceptionniste HFX 38h30 CDI
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1 Vacancy
Job Description
La vitesse de croisire chez Adagio
Ds que vous passez la porte de nos aparthotels vous dcouvrez un lieu dchanges privilgis : le Cercle qui rinvente les codes de laccueil traditionnel.
Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrive son dpart pour lui offrir la meilleure exprience et faire du choix dAdagio une vidence pour ses prochaines destinations.
Vous aimez dj le voyage avec Adagio Alors poursuivons :
Votre rle:
Rceptionniste (H/F)
La premire impression est toujours la bonne! En tant que Rceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrive jusqu leur dpart en vous assurant quils vivent une exprience mmorable.
Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts.
Vous avez lesprit de service et tes anim(e) par la passion client.
Vous apprciez travailler en quipe et dans la bonne humeur.
Vous avez lesprit dquipe et lenvie de bien faire pour le collectif
Vous tes efficace organis(e) dynamique autonome rigoureux(se) et impliqu(e).
Vous maitrisez parfaitement langlais tant loral qu lcrit.
# Qualit
Vous garantissez une qualit de service permanente anticipez et grez toute situation afin dassurer la pleine satisfaction du client ;
Vous accompagnez le client de son arrive son dpart pour lui offrir la meilleure exprience et faire du choix dAdagio une vidence pour ses prochaines destinations.
# Rigueur et efficacit
Vous enregistrez et suivez les rservations dans le PMS Starlight aujourdhui et OPERA en janvier prochain. Resaweb (outil ACCOR) sera votre outil de rservation.
Vous traitez les mails et grez le standard tlphonique
Vous veillez lapplication de nos procdures de facturation et dencaissement ;
# Gnrosit empathie prvenance ...
Vous portez pleinement ces valeurs auprs de nos clients
Vous avez le got de lanimation client et de la convivialit pour organiser des moments de partage avec nos clients ...
# Dveloppement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidlit ALL auprs des clients
Vous favorisez la fidlisation et accompagnez la recommandation de notre tablissement
Vous tes chasseur de Leads commerciaux et cherchez fidliser nos nouveaux clients
La feuille de route Adagio pour vous faire grandir
Nous partageons une conviction : plus nous grandissons plus vous grandissez !
Rejoindre Adagio cest faire le choix dune aventure personnelle et collective riche en motions et succs.
Rejoindre Adagio cest aussi bnficier dun parcours dintgration progressif : accueil programmes de formation journes de cross training pour vous donner toutes les chances de russir votre poste.
Rejoindre Adagio cest lassurance dintgrer une entreprise soucieuse de votre carrire : nous sommes profondment attachs la mobilit interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilgions embarquez et rejoignez les trs nombreux managers issus de la filire Adagio .
Et si enfin vous vous demandez quoi ressemble un surclassement vous le dcouvrirez en bnficiant de privilges accords aux collaborateurs dAdagio mais galement dAccor et de Pierre & Vacances Center Parcs.
Rservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !
* Adagio sengage a promouvoir la diversite notamment en favorisant laccueil de personnes eprouvant des difficultes dinsertion. Ce poste est ouvert a toutes et a tous.
Qualifications :
Votre exprience et vos comptences:
Qualit de service essentielle : une exprience similaire est un plus
Matrise de logiciel htelier est un plus: OPERA
Matrise du Franais et de lAnglais indispensable
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
