Technicien R parateur Electrom nager HF
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Job Description
Technicien(ne) SAV lectrom nager Poste en autonomie Metz et Alentours
Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV passionn (e) par le relationnel client et les d fis techniques qui saura incarner les valeurs dexpertise Acessibilit bienveillance. Si lautonomie dans votre travail est lun de vos atouts majeurs et que vous aspirez un poste vous permettant dintervenir en toute ind pendance chez les clients pour offrir un service de r paration durable alors cette opportunit est faite pour vous !
Vos Missions
En tant que Technicien(ne) SAV vous jouerez un r le essentiel pour garantir la satisfaction des clients en r parant leurs appareils lectrom nagers et en les conseillant sur leur utilisation optimale. Vos principales responsabilit s incluent :
Diagnostic :
- R aliser un diagnostic pr cis sur place ou distance en visant une r paration d s le premier passage.
- Commander les pi ces d tach es n cessaires si besoin.
- Expliquer au client la nature de la panne et la solution pour une exp rience client positive et enrichissante.
- R aliser un diagnostic pr cis sur place ou distance en visant une r paration d s le premier passage.
R paration :
- R aliser les interventions sur les appareils (gros lectrom nager).
- Assurer l encaissement de la prestation directement avec le client.
- R diger un compte rendu d taill de l intervention pour un suivi efficace.
- R aliser les interventions sur les appareils (gros lectrom nager).
Conseil l usage :
- Accompagner le client dans l utilisation durable de ses appareils en lui fournissant des conseils pratiques.
- Proposer des services suppl mentaires pour encourager les d marches coresponsables.
- Effectuer les visites d entretien et de contr le pour les clients premium.
- Accompagner le client dans l utilisation durable de ses appareils en lui fournissant des conseils pratiques.
Opportunit s additionnelles pour les experts : si vous disposez dune expertise avanc e vous pourrez tre amen (e) former coacher et m me travailler en tant que technicien distance.
Profil
Profil recherch
- Autonomie : Vous tes capable de g rer vos interventions de mani re ind pendante et organis e.
- Permis B : Obligatoire pour les d placements
- Exp rience : Plus de 2 ans dexp rience en r paration de gros lectrom nager (produits blancs).
- Relationnel client : Sens aigu du contact client avec des qualit s de p dagogie et diplomatie.
Profil recherch Autonomie : Vous tes capable de g rer vos interventions de mani re ind pendante et organis e. Permis B : Obligatoire pour les d placements dans la r gion de Metz et alentour. Exp rience : Plus de 2 ans d'exp rience en r paration de gros lectrom nager (produits blancs). Relationnel client : Sens aigu du contact client, avec des qualit s de p dagogie et diplomatie.
Education
BAC+2/3
Employment Type
Full Time
