Agente service client et logistique
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3-5years
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
L id e de contribuer l essor du premier joueur qu b cois en importance dans le domaine la construction et de la r novation vous int resse Celle d voluer au sein d un groupement qui connait une croissance sans pareil au Qu bec et dans l est du Canada Vous aimeriez collaborer avec des gens passionn s qui carburent aux nouveaux d fis Le tout dans le plaisir Ne cherchez pas plus loin ! Quels que soient votre talent vos forces ou vos aspirations chez Groupe BMR soyez assur de pouvoir lib rer votre potentiel !
(Poste temporaire 1 an)
La Direction service client est la recherche d une personne cl pour se joindre son quipe titre d agent(e) service client et logistique. Sous l autorit du Chef d quipe service client le r le de l agent(e) consiste r aliser des t ches en soutien aux op rations de transport ainsi qu un support aux marchands.
- R pond aux demandes des marchands et des consommateurs par t l phone et par courriel via un syst me de gestion de billets puis propose des solutions alternatives lorsque n cessaire ;
- Communique avec les marchands pour assurer le suivi des livraisons les informer des s ou des modifications aux horaires de livraison ;
- R ceptionne et g re les commandes dans le syst me SAP (achat transfert aux marchands etc.);
- D veloppe les relations d affaires avec les marchands ;
- Coordonne et effectue les suivis li s la collecte des bacs et des palettes consign s chez les marchands ;
- G re la bo te courriel du secteur concern ;
- Collabore troitement et communique r guli rement avec les d partements concern s ;
- Effectuer toute autre t che connexe.
Profil
Dans son coffre outils ce/cette coll gue poss de :
- 1 3 ann es d exp rience dans un poste similaire ;
- Bonne connaissance de la suite Office 365 ;
- Connaissance du syst me SAP (un atout) ;
- Connaissance du commerce de d tail (un atout) ;
- En raison de la nature du r le n cessitant des interactions avec des clients nationaux le bilinguisme en fran ais et en anglais est requis pour ce poste.
De plus ce coll gue se d marque par sa/son :
- Autonomie
- Communications interpersonnelles
- Orientation vers la client le
- Orientation vers les r sultats
- Savoir travailler en quipe
- R sistance au stress
- Rigueur / souci du d tail
- tre organis
- Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d quipe
- Un milieu favorisant la diversit et l inclusion
- Une politique sur le t l travail et l am nagement du temps de travail
- Des rabais dans les magasins BMR
- Des activit s vari es telles une salle de sport et des activit s sociales pour vous divertir (BBQ tournois sportifs amicaux f te de No l etc.)
- Des possibilit s de grandir au sein de l entreprise
- Et plus encore!
Si vous souhaitez prendre part l aventure et contribuer la croissance du plus important joueur qu b cois en importance dans le domaine la construction et de la r novation nignorez plus les signes et joignezvous notre quipe afin de lib rer votre potentiel!
De plus ce(cette) coll gue se d marque par sa/son : Orientation vers les r sultats Orientation vers la client le tre organis Persuasion Savoir travailler en quipe Ouverture d esprit Capacit d analyse et de synth se Rigueur / souci du d tail Quelques bonnes raisons de travailler avec nous : Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d quipe Un milieu favorisant la diversit et l inclusion Une politique sur le t l travail et l am nagement du temps de travail Un programme d avantages sociaux (REER, assurances collectives, t l m decine) Des rabais dans les magasins BMR Des activit s vari es telles une salle de sport et des activit s sociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, c l brations du temps des f tes, etc.) Des possibilit s de grandir au sein de l entreprise Et plus encore! Nous remercions tous/toutes les candidats(es) de leur int r t. Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue de s lection seront contact es. Le Groupe BMR valorise la diversit et l inclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorit s visibles, des minorit s ethniques, des Autochtones, des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou invisible) pr senter leur candidature.
Education
BAC en administration des affaires
Employment Type
Full Time
