Commis la rception HFD
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Votre rle:
- Offrir avec le sourire un service rapide et courtois;
- Rpondre au tlphone prestement et clairement de manire courtoise et amicale;
- Connatre et informer les activits et le site de lhtel et du village;
- Maintenir une aire de travail propre et range;
- Assister ses collgues lors de priodes trs occupes;
- tre disponible pour travailler des heures coupes et de nuit;
- Connatre la disponibilit les tarifs des chambres et les diffrents forfaits;
- Aider au transport des bagages;
- Enregistrer linvit lhtel;
- Soccuper des arrives et dparts des invits de faon systmatique;
- Aider les invits avec les valises;
- Prendre les rservations au comptoir et au tlphone;
- couter et prendre les mesures pour rsoudre les plaintes des clients;
- Prassigner les chambres pour les VIP groupes et tours en fonction des membres Club Accor;
- Participer aux runions de communication et aux diffrentes formations;
- Toutes autres tches relies ce poste.
Qualifications :
Votre exprience et vos comptences incluent :
- Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit en franais et en anglais afin de comprendre et discuter aisment avec une clientle internationale de faon rgulire;
- Matrise du logiciel Opera ou quivalent;
- Une exprience pralable est un atout;
- Une exprience dans le service la clientle est requise dans lhtellerie un atout;
- Excellente connaissance de linformatique;
- Bonne capacit travailler sous pression;
- Un diplme en htellerie et/ou tourisme en cours.
VISA : Doit tre lgalement ligible travailler au Canada.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
