Coordinadora Proyectos Cliente Santiago de Compostela
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Job Description
Nuestras Tiendas
El lugar donde demostramos cara a cara nuestro propsito. Si compartes este objetivo y tu satisfaccin es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de cocreacin donde vivir nuestros valores y propsito de empresa junto al cliente. Te unes a nosotros
Te lo enseamos aqu en este vdeo:
Responsabilidades y Misin
ElCoordinador/a Proyectos Cliente Tienda serresponsable de garantizar y controlar la calidad de los proyectos de reformas de los clientes siendo su interlocutor con el fin de conseguir la satisfaccin del cliente.
Principales funciones
Relacin Cliente/Habitante
Acompaar al cliente en todas las fases del proyecto de reforma desde la coordinacin con varios asesores proyecto (planificacin de reformas con dos o ms oficios) hasta la gestin de incidencias en el postventa.
Realizar seguimiento en casa del cliente del cumplimiento en tiempo y forma del proceso de la obra y de los instaladores.
Asesorar al cliente sobre trmites legales necesarios para la ejecucin de los proyectos.
Calidad y Eficiencia
Garantizar la eficiencia de la ejecucin del proyecto de reforma del cliente acompandolo en el momento de la medicin de las grandes reformas en la planificacin de la misma entrega de mercanca en plazo cumplimiento de los plazos etc.
Verificar y certificar las instalaciones en cuanto al cumplimiento de plazos previstos de los presupuestos calidad del acabado de la instalacin profesionalismo conducta del instalador y limpieza final de la obra.
Realizar seguimiento sobre el nivel de calidad de los instaladores transmitir al Jefe/a Servicios el feedback y proponer acciones de mejora.
Gestin Asesores Proyecto
Ser el interlocutor y soporte tcnico de los Asesores Proyecto Clientes de la tienda.
Gestin Transversal
Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento.
Requisitos demostrables
- Es necesario contar con una experiencia previa mnima de 2 aos.
- Buen conocimiento en herramientas de Ofimtica.
Qu ofrecemos
Nuestro Propsito
En Leroy Merlin tenemos un propsito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos una gua que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivacin de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa si nos lo proponemos cambiar el mundo est en nuestras manos y en las tuyas.
La Accin Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin Espaa siendo un valor aadido para toda la empresa pero tambin para la comunidad. A travs de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento donaciones productos solidarios voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas Hogares Dignos contribuimos a la construccin de un mundo y de una sociedad mejor.
Benefciate! Por ser Leroy Merlin
Como colaborador/a de Leroy Merlin Espaa tienes a tu disposicin ms de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categoras pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiars adems de la Poltica de Compensacin Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compaa Seguro de Salud ayudas en guardera cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales entre otros.
Contars con una retribucin fija adems de la participacin en los resultados y beneficios.
Desarrllate!
Frmate y desarrllate en una empresa multinacional! Encontrars un gran ambiente de trabajo y dispondrs de autonoma para decidir y actuar pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs
La Gestin de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofa de empresa. Es por esto que est incluida en el Chrter de Diversidad un cdigo de compromiso promovido por la Fundacin para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad Poltica Social e Igualdad. Con esto nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusin de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural demogrfica y social.
Leroy Merln Espaa S.L.U. declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de polticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres sin ningn tipo de discriminacin as como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organizacin. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los mbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organizacin.
Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta nuestra puerta est abierta para ti. Aqu no entendemos de barreras.
TU TALENTO NO TIENE LMITES
S quieres conocer ms informacin acerca de nuestro Propsito valores y acciones y nuestras vacantes de empleo dejamos a tu disposicin nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin Espaa.
CAMBIAR NUESTRO MUNDO EST EN NUESTRAS MANOS!
Employment Type
Full Time
