AGENTE DE SOPORTE FISCAL SENIOR PALAMS
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Job Description
Seleccionamos para nuestro cliente importante empresa internacional cuya principal rea de negocio es elde Desarrollo de Software de Gestin Empresarialpara Grandes Empresas y Pymes
AGENTE DE SOPORTE FISCAL SENIOR
Misin del Puesto: Como Agente Tcnico/a en Soporte Fiscal sers responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el rea Fiscal. Este rol es vital para asegurar que losusuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.
Funciones Generales:
- Atencin al Cliente: Proveers asistencia directa a clientes con preguntas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales como ERP contabilidad estimaciones y facturacin.
- Soporte a Asesores: Sers el punto de referencia para resolver dudas de asesores fiscales asegurando que puedan ofrecer sus servicios de manera eficaz.
- Recopilacin de Incidencias: Recogers informacin sobre errores para contribuir a la mejora continua de nuestros programas desde un punto de vista tcnico.
- Soporte en Contabilidad: Ayudars en la realizacin de asientos contables asegurando precisin y conformidad con las normativas vigentes.
- Gestin de Facturacin y Cobros: Proporcionars apoyo en la gestin de facturacin y procesos de cobro.
- Soporte en Libros Contables y Impuestos: Asistirs en la preparacin y presentacin de los libros contables y la liquidacin de impuestos segn la legislacin aplicable.
Formacin y Experiencia:
- Formacin: FP en Administracin y Finanzas ADE o carreras afines.
- Experiencia en Asesoras: Valoramos positivamente la experiencia previa en asesoras o consultoras fiscales.
- Comunicacin: Debes poseer excelentes habilidades de comunicacin ya que estars en contacto constante con usuarios.
- Manejo de Excel: Es imprescindible un buen nivel en el manejo de Excel debido a la naturaleza del trabajo.
- Resolucin de Incidencias: Debers tener la habilidad para gestionar y resolver incidencias eficazmente.
- Atencin al Detalle: La precisin es clave en este rol por lo que se busca una persona meticulosa y atenta.
Competencias Deseadas:
- Orientacin al Cliente: Buscamos personas con una fuerte vocacin por la atencin al cliente y que disfruten de la interaccin positiva con los usuarios.
- Receptividad: Debers estar abierto/a a las necesidades y comentarios de los clientes para ofrecer el mejor servicio posible.
- Resolucin de Problemas: Es crucial que puedas abordar y resolver problemas de forma proactiva y eficiente.
- Empata: La capacidad de entender y compartir los sentimientos de los clientes es fundamental para este puesto.
Te ofrecemos:
- Incorporacin inmediata en puesto estable con contrato indefinido
- Horario Flexible
- Modalidad Hbrida
- Sueldo: Entre 30 y 34.000 Euros brutos ao
- Ubicacin: Palams (Girona) Vehculo propio en caso de no vivir en Palams
Si ests interesado/a en el puesto de trabajo inscrbete te llamaremos!
Somos una empresa comprometida con la diversidad y la igualdad de gnero por eso todos nuestros procesos de seleccin estn guiados por principios ticos pensados para reducir nuestros sesgos y atraer el mejor potencial de cada uno/a sin importar la etnia el gnero o posibles necesidades diversas.
Employment Type
Full Time
