Global CRM Manager
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Posted on :
01-11-2024
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Job Description
Nuestro cliente una empresa lder en el sector de bienestar ntimo est en bsqueda de un CRM Manager que impulse la personalizacin y fidelizacin de clientes mediante estrategias innovadoras. Este rol reportar directamente al CMO y est orientado a un perfil senior con enfoque handson. Ser responsable de definir e implementar estrategias de CRM que mejoren la adquisicin y retencin de clientes.
Responsabilidades:
- Definir e implementar estrategias de CRM alineadas con los objetivos de negocio.
- Liderar supervisar y motivar al equipo de CRM para alcanzar los objetivos de personalizacin y fidelizacin.
- Desarrollar estrategias de segmentacin y personalizacin para mejorar el rendimiento de las campaas.
- Optimizar los procesos de marketing automation para impactar en momentos clave del ciclo de vida del cliente.
- Analizar KPIs y resultados proponiendo mejoras continuas basadas en datos y objetivos de negocio.
- Reportar los resultados de las campaas de CRM y justificar posibles desviaciones frente a los objetivos establecidos.
Requisitos:
- Experiencia mnima de 3 aos liderando equipos de CRM o marketing relacional preferiblemente en empresas B2C.
- Dominio de herramientas de CRM y marketing automation (Salesforce HubSpot Marketo o similar).
- Alta orientacin a resultados y capacidad de trabajar bajo presin con plazos ajustados.
- Habilidad para generar informes de rendimiento y presentar resultados de forma clara y estratgica.
- Excelentes habilidades de comunicacin tanto en espaol como en ingls hablado y escrito.
Beneficios:
- Contrato indefinido.
- Flexibilidad horaria de entrada y salida.
- Modelo hbrido de trabajo con viernes de teletrabajo.
- Jornada intensiva los viernes.
- Oficinas bien ubicadas en La Barceloneta.
- Da libre de media jornada para tu cumpleaos.
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
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