Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

De opdrachtomschrijving

freelance

Organisatie
De gemeente PijnackerNootdorp is een groeigemeente de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw bedrijventerreinen infrastructuur voorzieningen natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in PijnackerNootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Het Bedrijfsbureau valt onder de afdeling Sociaal Domein. Het adviseert en begeleidt de afdeling over ICT kwaliteit en processen juridisch behandelt bezwaar en beroepzaken en levert managementinformatie. Voor deze opdracht kan het organisatieontwikkelingstraject wat we op dit moment doorlopen betekenen dat de opdracht gepositioneerd wordt binnen een andere plek in de organisatie. De inhoud van de opdracht verandert niet.

Opdracht
De gemeente heeft het digitaal zaakgericht werken omarmd. Binnen jouw rol draag je bij aan een continue verbetering. Dit doe je door het uitvoeren van controles en het doen van verbetervoorstellen. Verder verricht je werkzaamheden op het gebied van procesmanagement documentbeheer en kwaliteitsmanagement. Ook ondersteun je bij lokale en/of regionale projecten door het aanleveren van input.

Bij het uitvoeren van controles en het doen van verbetervoorstellen gaat het om:

• Periodiek toetsen van diensten processen en/of systemen;
• Reduceren van risicos;
• Continu verbeteren op een gestructureerde en systematische manier: PDCA.

Bij het uitvoeren van procesmanagement gaat het om:

• Beschrijven en implementeren van werkinstructies en processen;
• Structureel toetsen van processen en het doen van aanbevelingen / verbetervoorstellen;
• Voorbereiden van interne (en extern genitieerde) audits;
• Uitvoeren en/of bijdragen in de uitvoer van interne en extern genitieerde audits;
• Bijdragen aan het verzorgen van verbetervoorstellen naar aanleiding van audits.

Bij het uitvoeren van documentbeheer gaat het om:

• Ontwikkelen implementeren en verbeteren van documenten;
• Opstellen implementeren en verbeteren van werkinstructies;
• Zorgen voor gestructureerde opslag versiebeheer en beschikbaarheid van documenten en werkinstructies.

Bij het uitvoeren van kwaliteitsmanagement gaat het om:

• Advies geven aan collegas binnen het Sociaal Domein het Managementteam en de afdeling Beleid;
• Vertalen van klachten en bezwaarschriften naar proces en kwaliteitsverbetering;
• Bijdragen aan het actualiseren en implementeren van wetswijzigingen en/of wijzigingen in verordeningen en beleidsregels;
• Bijdragen aan het invullen van reclame uitingen bijvoorbeeld door input te leveren voor de website en/of voor de ontwikkeling van folders;
• Bijdragen aan de actualisatie van kennisbanken bijvoorbeeld m.b.t. beleidsregels en verordeningen;
• Vertalen van uitvoeringsonderwerpen naar functionaliteiten binnen de applicaties van het Sociaal Domein;
• Bijdragen in het meten en monitoren van relevante wettelijke termijnen binnen het Sociaal Domein;
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
• Bijdragen in het aanleveren van informatie voor rapportages en dashboarding;
• Bijdragen door input te leveren in de cyclus van VICcontroles;

Competenties
Sterke communicatie en schriftelijke vaardigheden
Samenwerkingsgericht
Flexibel
Dienstverlenende instelling
Integer

Benodigd aantal professionals
1.

CVeisen
Maximaal 5 paginas opgesteld in het Nederlands minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op woensdagochtend 6 november 2024 van 10:30 uur tot 13:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn ontvangen uiterlijk op dinsdag 5 november 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

• In het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of een aansprakelijkheidsverzekering bedrijven en biedt qua verzekerde hoedanigheid inhoudelijk dekking aan minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht.
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbobachelor niveau;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
• Uiterlijk per donderdag 14 november 2024 beschikbaar voor 36 uur per week;
• Bring your own device is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad;

De Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker binnen het Sociaal Domein van een gemeente
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar met het uitvoeren van procesmanagement binnen het sociaal domein van een gemeente duidelijk blijkend uit het cv;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar met het opstellen verbeteren en implementeren van werkinstructies binnen het sociaal domein van een gemeente (blijkend uit CV)
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar met het voorbereiden van interne en externe audits binnen het sociaal domein van een gemeente (blijkend uit CV);
• Aantoonbare werkervaring met het adviseren aan het managementteam en directe collegas binnen het sociaal domein van een gemeentelijke organisatie;

Remote Work :

No