KEY ACCOUNT ASSOCIATE

Titre du poste : Associ compte cl QRX

Lieu : Togo Lom

Type demploi : Entrepreneur

propos du Groupe Conseil Sigma :Sigma Consulting Group est lun des principaux fournisseurs de solutions dacquisition et de gestion de talents en Afrique. Depuis notre cration en 2013 nous nous efforons de combler le foss entre les professionnels exceptionnels et les entreprises avantgardistes dans un large ventail de secteurs. Notre engagement favoriser linnovation et stimuler la croissance conomique a fait de nous un partenaire de confiance sur tout le continent.

Description de lemploi:Notre client est la recherche dune personne dynamique avec des normes de travail exceptionnellement leves pour rejoindre notre quipe de vente au dtail en tant quassoci compte cl. Il/elle sera le principal porteparole pour dvelopper des relations clients qui favorisent la fidlisation et modlent la fidlit lappui de la mission de la vision des valeurs et des priorits stratgiques de notre client. Il travaillera en troite collaboration avec les clients pour sassurer quils sont satisfaits des services quils reoivent et pour amliorer les domaines dinsatisfaction. Ce poste relve du directeur des oprations.

Responsabilits cls : Maintenir tout moment une attitude positive empathique et professionnelle envers les clients. Engager les propritaires dinstallations et grer les oprations quotidiennes sur le terrain dans les installations partenaires et communiquer efficacement les valeurs de nos clients et les avantages du modle QRx de nos clients. Surveiller et suivre les revenus de ltablissement pour assurer la croissance y compris lanalyse des donnes collectes pour clairer les dcisions essentielles la croissance des revenus. Possder et grer plusieurs comptes clients et grer les relations en fournissant un support client professionnel et en garantissant la satisfaction du client. Coordonner les examens de sant trimestriels et la formation du service client dans les sites partenaires. Identifier de nouvelles opportunits de dveloppement commercial avec des tablissements partenaires prts adopter le modle de notre client pour atteindre les objectifs de revenus organiques convenus. Servir de point de contact principal de nos clients sur les sites partenaires et soutenir les oprations quotidiennes transparentes sur les sites partenaires. Servir dexpert en la matire et fournir aux clients existants une assistance technique et un support produit le cas chant. Interface avec lquipe de la chane dapprovisionnement Achats service client et distribution pour garantir que toutes les commandes sont entirement traites dans les dlais convenus. Fournir des informations prcieuses sur la consommation la chane dapprovisionnement pour les sessions de planification mensuelles. Fournir des solutions aux problmes oprationnels potentiels tels que la facturation et les s dans la livraison des mdicaments. Rsoudre de manire proactive les problmes dcoulant du dploiement dans les tablissements et surveiller les progrs de la rsolution des problmes. Travailler avec lquipe de facturation pour fournir des rapports sur la rsolution des carts de facturation et lamlioration du processus dinventaire. Travailler avec lquipe du service client pour mettre en uvre des services des procdures et des outils qui optimisent lexprience client. Travailler avec les parties prenantes internes pour dvelopper et amliorer les principaux supports de marketing de dpistage mdical de formation et de communication. Contribuer toute autre initiative essentielle au succs continu du service QRx.

Notre candidat idal : Un esprit entrepreneurial et une passion pour la mission de notre client visant accrotre laccessibilit et labordabilit des mdicaments de haute qualit. Une solide thique de travail et une attitude proactive qui ncessite un minimum de supervision. Franais courant avec dexcellentes comptences crites verbales analytiques et organisationnelles. La capacit de parler anglais est un atout. Matrise de la suite Microsoft Office notamment Excel. Exprience dans le domaine des soins de sant que ce soit auprs de socits pharmaceutiques de cliniciens ou dautres services de soins de sant.Capacit fournir des conseils fonds sur des faits et laborer des analyses de march et dindustrie. Comprhension des initiatives de dveloppement commercial et de linfluence des parties prenantes Excellentes comptences en communication et en prsentation Capacit effectuer plusieurs tches la fois tablir des priorits et grer efficacement son temps. Solides comptences interpersonnelles pour entrer en contact avec de nouvelles personnes et dvelopper des relations daffaires avec une grande varit de parties prenantes. Qualifications: Diplme en pharmacie vente et marketing ou tout autre domaine pertinent. 3 annes dexprience professionnelle dans un organisme de soins de sant (y compris des stages)Pharmaciens/pharmacologues prfrs. Les candidats qualifis doivent envoyer leur curriculum vitae Badu@mysigma.io en indiquant le titre du poste QRX Key Account Associate comme objet du courrier.

Remote Work :

No