ZZP Product Owner-Omnichannel

Functieomschrijving

Uren per week: 32 36

Voor Schiphol is Magnit op zoek naar een Senior Project Owner Omnichannel.

Nice to know (you)

Het Commercial Platform binnen Schiphol bestaat uit multidisciplinaire teams met verantwoordelijkheid voor het creren ontwikkelen en onderhouden van nieuwe en bestaande applicaties producten en services. Denk hierbij onder andere aan de Schiphol App Schiphol.nl en de online kanalen voor o.a. Parking & Privium.

Het team weerspiegelt het belang van digitale en commercile activiteiten voor Schiphol Group met een hoge ambitie op het gebied van kwaliteit klantbeleving winstgevendheid en duurzaamheid. Met 3.000 trotse collegas werken we aan onze missie: the worlds most sustainable and high quality airports.

Connecting your world

Als Senior Product Owner heb je een sterke product visie en focus die je vertaalt naar relevante initiatieven. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij werkt en je niet laat tegenhouden door tegenslagen.

Jouw talenten zet jij in bij het:

Leggen van het fundament voor een seamless omnichannel ervaring van de passagier door onze online kanalen (web en app) zodat passagiers moeiteloos via onze verschillende kanalen hun doelen kunnen bereiken;

Samen met de andere product owners en de bredere Schiphol (Commercial) teams identificeren en benutten van en inspelen op kansen om de omnichannel ervaring van waarde te maken voor passagiers en Schiphol

Verbeteren van de online ervaring van premium services (waaronder Privium) incl. het (continu) optimaliseren van de salesfunnel om conversie te verhogen CSAT te verbeteren en Backoffice en supportprocessen te ontlasten door betere online selfservice

Samenwerken met andere Product Owners & Schiphol (Commercial) teams bij het oplossen van teamoverstijgende vraagstukken & uitdagingen

Verder ben je:

Ben je een belangrijke sparringpartner voor de Head of Commercial Platform op het gebied van digitale vraagstukken.

Weet je welke koers je wil varen en hoe je met je team tot de meest waardevolle oplossingen komt.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collegas zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.

een passagier gemiddeld 1999 besteedt aan luchtzijde Schiphol.

je als Product Owner de business area Schiphol Commercial versterkt

Youve got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je vastberaden actie onderneemt en jouw doelen met volle inzet nastreeft. Ook ben jij het talent dat andere mensen inspireert stimuleert en meeneemt in de situatie.

Verder heb je voor deze functie:

* Minimaal een hbo of woopleiding afgerond;

* Minimaal 7 jaar ervaring als Product Owner;

* Ervaring met multidisciplinaire inhouse teams (FE en BE devs UX design UX research Visual design en Digital Analisten)

* Ervaring in de (door)ontwikkeling van digitale customerfacing applicaties. Met in het bijzonder funneloptimalisaties omnichannel user experience en selfservice portals/Mijn omgevingen;

* Je voelt je thuis in snel veranderende omgeving met een breed en complex stakeholderveld;

* Je bent zowel comfortabel in de Agile omgeving van onze afdeling als het samenwerken met afdelingen & collegas die niet agile werken;

* Je hebt affiniteit met de technische kant van mijn omgevingen en in het bijzonder de daarmee samenhangende datavraagstukken;

Pres:

* Ervaring met het implementeren van een CDP (Customer Data Platform) en Design Systems;

* Ervaring als Product owner bij een bedrijf dat online diensten verkoopt.

Aanvullende informatie:

Leveranciers van kandidaten dienen op de hoogte te zijn van de geldende wet en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Schiphol) CAO. Deze inzet valt in schaal 13 van de Schiphol CAO.

Een VGB is een vereiste voor deze opdracht. De startdatum wordt pas besproken als de VOG bij Magnit is ontvangen.

Deze screening moet door Magnit worden genitieerd bij de AIVD in verband met de aanvraag van een Schipholpas nadat Schiphol heeft aangegeven dat er gestart kan worden met onboarding. De startdatum wordt pas besproken na ontvangst van de VGB bij Magnit.

De kandidaat beschikt over een identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) dat geldig is bij intake en op de startdatum van het contract van de kandidaat en ter controle kan worden getoond.

Bij het aanbieden van de kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met de voorwaarden van deze specifieke opdrachtgever. Als u niet bekend bent met deze voorwaarden kunt u deze opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

Remote Work :

No