Santiago - Account Manager para grandes cuentas de cliente consumo masivo

nete al equipo de Marco MKT y juntos cocreemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing.

Buscamos a un Account Managerquien deber liderar los equipos de los programas asignados de la unidad exhibiendo un fuerte liderazgo en cliente consumo masivo de primer nivel. Tendr que liderar la ejecucin entrega y gestin integral del servicio en un entorno complejo con proyectos distintos marcas y tipos de negocios diversificadas en conjunto con su Business Unit Manager (superior inmediato) cautelando que los entregables derivados de su labor cumplan con estndares ptimos de calidad (Obtener NPS de clientes asignados superior a 8)

El cargo bien desempeado generar una efectiva participacin en el desarrollo de la estrategia de crecimiento del cliente en sinergia con su lder directo y fidelizacin de los clientes de la unidad.

Esta posicin es responsable de la aplicacin de la metodologa y procesos internos de Marco MKT y las mejores prcticas sobre la administracin de proyectos; asegurando el cumplimiento del alcance cronogramas calidad y costos comprometidos (REV y Margen) acorde a las distintas modalidades de contratacin establecidas con los proyectos asignados.

Cules sern tus funciones

Mantener el Plan de los Proyecto con el cliente Reuniones semanales de status con su lder directo.
Dar soporte a BUM de la unidad y dar cumplimiento a todos los procesos establecidos por rea de Administracin.
Generar polticas y procedimientos que permitan dar cumplimiento a las metodologas y procesos de la compaa.
Cumplir con los entregables comprometidos asegurar el mantenimiento del proyecto dentro del alcance contratado.
Administrar los procesos de calidad del cliente y de la compaa.
Cumplir con el cronograma de trabajo acorde a la planificacin de cada proceso/programa.
Administrar los procesos de gestin internos (uso de plataformas).
Cumplir con los costos planificados determinados por contratos y ordenes de compra.
Ayudar al xito del cliente y Marco en funcin de los objetivos establecidos entre las partes.
Detectar establecer y asegurar las comunicaciones con y entre los diferentes actores involucrados en el proyecto.
Evaluar liderar apoyar y desarrollar el equipos a cargo Participar de las Reuniones de Revisin de Progreso del Proyecto con el cliente (weeklys semanales) Revisiones de negocios ejecutivas mensuales y trimestrales.
Administrar la resolucin de conflictos (Proceso).
Asegurar la deteccin y escalamiento de problemas con el propsito de su efectiva resolucin en tiempo.
Alcanzar los objetivos de productividad establecidos para cada equipo. (reuniones de seguimiento 1/1 y equipo con cada programa internas).
Realizar la evaluacin de desempeo y todo lo solicitado por las reas de servicio globales Construccin de reportes de alta calidad.
Mantener permanente preocupacin por el trabajo de sus compaeros dando soporte que contribuya al desarrollo del equipo.
Armado de presentaciones Ad Hoc cautelando variables estticas (Redaccin/Ortografa) de formato y contenido.
Gestionar y trabajar en conjunto con analista y con el COE en BI (administracin de cuentas/Navegacin de reportes Actualizacin y soporte) la plataforma Eurekia u otras (storytelling de cada reporte).
Manejo entrenamiento y apoyo de equipo de trabajo cuyas caractersticas son: Equipos ya conformados de trabajo con un rango de edad de 25 a 55 aos variada experiencia y cantidad de tiempo de compaa. Algunos equipos nuevos y otros ya entrenados con 2 a 3 aos de trabajo conjunto con un buen ambiente laboral en el proyecto asignado.

Cul es el perfil que buscamos

1. Profesional universitario titulado (Ingeniera Comercial Civil o afines).

2.Experiencia mnima de 3 aos en: Atencin de cuentas cliente (KAM AMetc) deConsumo masivo canal tradicional moderno (retail industrias afines) ventas Merchandising Anlisis de informacin Entrenamiento Manejo de equipos y/o clientes (Excluyente).

3. Ingls Intermedio o Avanzado (Excluyente).

Qu te ofrecemos

1. Salario de 1.800.000 lquidos aproximados.

2. Horario:Lunes a Jueves de 9 a 18 hrs Viernes de 9 a 17 hrs (44 hrs semanales).

3. Herramientas corporativas.

4. Plan de carrera y crecimiento en la compaa.

Conoce ms del impacto de nuestros XPERS en Latam aqu