Chef de Brigade HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Vous supervisez une quipe de 14 rceptionnistes et garantissez le bon fonctionnement du service accueil.
- Vous vrifiez les rservations et tablissez les taux doccupation des chambres.
- Vous grez les relogements en cas de surbooking et traitez les mcontentements des clients.
- Vous dterminez les prvisions doccupation en fonction des rservations et informez les services concerns.
- Vous organisez le travail des rceptionnistes.
- Vous tes en charge de la facturation des clients.
- Vous effectuez des missions commerciales pour promouvoir ltablissement.
- Vous formez le personnel aux standards de service.
- Vous grez le lobby de lhtel en veillant sa propret et sa scurit.
Qualifications :
- Parfaite matrise de langlais et dune autre langue selon les besoins de ltablissement.
- Connaissance des logiciels FOLS et TARS (souhaite mais non essentielle).
- Excellentes capacits de communication loral comme lcrit.
- Aptitude travailler en quipe et prendre des initiatives.
- Solides comptences en organisation et gestion des priorits.
- Bonne matrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs).
- Capacit fdrer son quipe
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
